Когда потенциальный работодатель спрашивает вас, готовы ли вы к командировкам, лучше ему ответить «да». Ведь если вам задают такой вопрос, значит, велика вероятность значительного числа поездок, связанных с работой. Настолько значительного, что это может повлиять на вашу домашнюю и личную жизнь.
Лучший способ отвечать на вопросы работодателя - воодушевлённо и с энтузиазмом. Другое дело, действительно ли вы готовы сказать «да»?
Идеально, если вы ответите на собеседовании, что будете делать всё возможное, чтобы выполнять свою работу на «отлично», но вам нужна определённая информация, прежде чем вы сможете принять окончательное решение.
Задайте некоторые вопросы, ответы на которые помогут вам определиться.
1. Сколько времени будет занимать дорога?
Это довольно существенная информация, которая вам понадобится для принятия решения. Какая часть рабочей недели будет потрачена на дорогу? Одна ночь в неделю вдали от дома - это совсем не одно и то же с работой, в которой командировки занимают 75% рабочего времени.
2. Как рассчитывается время в командировке?
Если работодатель говорит, что путешествия будут составлять 25% вашей работы, проследите за тем, как рассчитывается это время. Означают ли эти 25%, что вы будете отсутствовать дома подряд 4 месяца в году или что поездки будут назначаться один – два раза в неделю и так каждую рабочую неделю года? Между этими вариантами огромная разница.
3. Все ли расходы оплачиваются?
Выясните также, какие расходы в командировке покрывает работодатель. Спросите:
Придётся ли вам использовать в поездках собственный автомобиль?
Полагаются ли бонусы или оплата сверхурочных за ночные переезды?
Сколько суточных вы будете иметь для покрытия таких затрат, как еда и непредвиденные расходы?
4. Путешествует ли с вами семья?
Вопрос не только в том, что ваш супруг или другие члены семьи должны хорошо себя чувствовать вместе с вами в командировке. Хотя и это тоже важно для семейной гармонии, но дело в другом: можете ли вы обеспечить родным полноценную заботу, комфорт. Например, если вы все вместе находитесь несколько дней в неделю в командировке, детям может понадобиться дополнительный детский сад.
Если в вашей семье один автомобиль, но он будет использоваться для работы, это может означать, что будет нужен другой автомобиль или альтернативный план передвижения. Когда дело дойдёт до интенсивного графика рабочих поездок в вашей домашней жизни, придётся взвесить все «за» и «против».
Ответы могут быть такими.
Всегда важно быть честным. Нет смысла говорить, что вы готовы к командировкам, когда вы к ним не готовы, потому что если вы получите эту работу, вам всё равно придётся от неё отказаться.
Если вы кандидат на начальном уровне без обязательств и семьи, то вашим хорошим ответом может быть следующий: «Я могу много путешествовать. И у меня есть в этом большой опыт за студенческие годы и за то время, когда я путешествовал по миру после университета».
Более опытные семейные кандидаты могут ответить так: «Я готов ездить в командировки в течение недели, но мне нужны выходные, чтобы проводить время с семьёй. Нужно ли будет путешествовать по выходным? Если да, то как часто?».
На собеседовании ваш ответ в любом случае должен быть положительным (вы же читали условия работы?), в противном случае не тратьте своё время и время работодателя. Если вам предлагают работу, используйте информацию, которую вы собрали во время собеседования. Возможно, вы даже сможете обсудить более высокую заработную плату или, например, большую сумму командировочных в обмен на время, проведённое в дороге.
Работали ли вы когда-нибудь на должности с большим количеством командировок? Или у вас было предложение такой работы, но вы вынуждены были отказаться? Почему?
Путешествия – это не только про позагорать на пляже и сделать селфи на фоне достопримечательностей. Наши герои всегда готовы отправиться в любую точку мира, чтобы заключить выгодную сделку или получить новый опыт на крутой международной конференции. Совместно с Visa – надежной платежной системой для путешественников – мы подготовили полезные тревел-лайфхаки от тех, для кого бизнес-поездки вошли в привычку.
ДЕНИС КОСТУСЕВ
ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА ITRANSITION
– В командировки езжу практически ежемесячно. В пиковые месяцы бывает до 14 перелетов. Например, недавно я вернулся из США, а весь март пробыл в Денвере, Колорадо. Скоро собираюсь в наш лондонский офис. До этого был в Москве, Калифорнии, по Европе колесил – география поездок обширная.
Когда-то на заре Itransition я лично бронировал билеты и присматривал гостиницы, сейчас этим занимается служба офис-сервисов. Я подаю заявку на командировку, а коллеги бронируют все, что необходимо. Вещи я собираю за час-два до отъезда, вне зависимости от пункта назначения. И вот полезный лайфхак: бери с собой правильный рюкзак, так называемый «travel light». Он идеально подходит для отделения с ручной кладью, и в него вмещается достаточно вещей на недельную командировку. Так ты сэкономишь не только деньги, но и драгоценное время на его сдачу и получение. У меня есть любимый рюкзак от компании Red Oxx, который со мной уже лет шесть. Рюкзаки этого бренда разработаны человеком, который всю жизнь занимался логистическими перевозками в самолетах. Он выработал оптимальную форму ручной клади для погрузки в салон. Шьют их бывшие морские пехотинцы в Монтане из специальных материалов, поэтому рюкзаки получаются очень прочными. А еще они предоставляют пожизненную гарантию на свои изделия.
Любимые сервисы по трекингу авиаперелетов – Skyscanner и Matrix Airfare. Они интегрированы с максимальным количеством перевозчиков и предоставляют полную информацию о наличии билетов, цене и времени перелетов. Начиная знакомиться с новым местом командировки, использую стандартные источники: TripAdvisor, HomeAway, Airbnb. Пользуюсь и самым нужным в жизни путешественника приложением – . Если к интернету подключиться невозможно, на помощь приходят офлайн-карты maps.me.
Для поездок заграницу хорошо подойдет золотая карточка . Она предоставляет больше возможностей оплаты, бонусные программы, а также кэшбек. Это очень кстати, когда много путешествуешь, – накапливаешь мили, получаешь баллы и компенсируешь затраты. Тем, кто часто летает, рекомендую стать участниками авиакомпаний, таких как Aeroflot Bonus, Lufthansa Miles&More.
Как-то после деловой встречи в Амстердаме мы с моим другом решили посмотреть город. У нас совершенно закончились наличные и оставались только командировочные, зачисленные на карт-счет. Карточка принадлежала другу, только он знал пин-код. После прогулки по городу около часа ночи мы подошли к своей машине, которая, как оказалось, была заблокирована за парковку в неположенном месте. Прибывшая в скором времени парковочная служба пообещала снять капсулу за 250 евро. При попытке расплатиться картой оказалось, что друг забыл пин-код, и первые две попытки его ввода оказались неудачными. Нам было холодно, перспектива остаться без денег посреди города рядом с машиной, на которой невозможно уехать в отель, просто ужасала. На третьей попытке ввода пин-кода нервы были на пределе. К счастью, транзакция прошла успешно, и мы были спасены.
КАТЯ САКОВИЧ
ДИРЕКТОР DIGITAL-АГЕНТСТВА GETBOB
– Стараюсь раз в сезон выезжать на конференции в другие страны, чтобы вдохновляться кейсами коллег, посещать воркшопы и подхватывать глобальные тренды. Поиск билетов организую через агрегаторы (Skyscanner, Momondo), либо напрямую через сайты авиаперевозчиков. Жилье стараюсь выбирать на Airbnb. Учитываю не только внешний вид и расположение, но и профиль хоста, так как полезный и интересный нетворкинг может начаться, не выходя из дома. Так, например, в Нью-Йорке популярны коливинги по интересам (дизайн, геймдев, стартап-тусовка и другие), в которых ты должен пройти небольшое собеседование, чтобы получить возможность арендовать комнату. Иногда можно отследить хорошие предложения на Booking. Так нам повезло в Бельгии снять номер в отеле, который находится в замке. До города, где проходила конференция, пришлось добираться на машине, но даже дорога доставляла ежедневное эстетическое удовольствие.
Уровень продуктивности имеет прямую зависимость от уровня комфорта. Учитывая, что посещение насыщенных обучающих мероприятий требует максимального включения и ресурсов (ранний подъем, частая смена тем и спикеров, профессиональная лексика, плотный нетворкинг на афтерпати до утра), лучше не экономить на себе и исключить выматывающие пересадки, некомфортное жилье и фастфудные перекусы. Всегда стараюсь прилететь за день и осмотреть территорию, найти парковку, места для ланча, чтобы к старту быть подготовленной и свежей.
У меня есть несколько карточек, так как в зависимости от страны бывают нюансы по скорости обработки транзакций. В США не любят дебетовые карты. Однако самая простая зарплатная Visa принималась везде: как в Европе, так и в США. Наличные деньги нужно иметь обязательно. Конференции любят проводить в небольших городах, где во многих заведениях картой рассчитаться нельзя, а в магазинах оплата по карте возможна только от какой-то крупной суммы. Тем не менее, всегда удавалось найти банкомат и снять кэш.
Как-то в такой поездке после афтерпати на обучении в Вильнюсе я потеряла кошелек со всеми картами. Через неделю зашла в Одноклассники (не спрашивайте, зачем!) и обнаружила там сообщение от женщины, которая нашла мой кошелек и спрашивала куда его отправить. Так я вернула свою потерю со всеми картами и деньгами, а заботливой спасительнице отправила коробку беларусских конфет.
МЕЛИТИНА СТАНЮТА
ГИМНАСТКА
– Часто езжу заграницу, чтобы провести мастер-классы по художественной гимнастике для детей. Это популярный вид спорта, поэтому приглашают дать уроки: обруч, мяч, булавы, лента.
Путешествовать предпочитаю налегке. Даже не всегда беру ноутбук, если понимаю, что все необходимое есть в телефоне.
Условия, на которых я провожу мастер-классы, – это перелеты и проживание. Сама почти не занимаюсь этими вопросами, когда еду по рабочим делам. Но если все же приходится найти или купить что-то самостоятельно, то помогают карточки с налетанными милями. Есть любимые аэропорты, но чаще всего главным аргументом в пользу выбора билетов становится наименьшее количество – очень не люблю терять время в аэропорту.
Для поиска авиабилетов чаще всего использую Lufthansa или приложения Аэрофлота. К сожалению, они не всегда присылают чек, который нужно потом предъявить приглашающей стороне, поэтому иногда покупаю билеты в авиакассах. Для поиска жилья использую самое популярное приложение –Booking.
В Америке и Европе проще использовать безналичный расчет, поэтому валютная карта у меня уже давно. Но после поездки в Нью-Йорк я задумывалась о второй карте. Как-то после чекаута мою единственную карту со всеми деньгами заблокировали. Из налички осталось буквально $100, а в планах было съездить в Центральный парк. В итоге пришлось долго и сложно добираться на метро. Поэтому я бы советовала брать с собой две карты. И хорошо, если есть немного наличных, даже если на карте достаточно денег.
Фото by palasatka , unslpash.com и из личного архива героев
ООО «ПиАрСиАй»
УНП 192019397
Командировки бывают двух видов: короткие, которые, как правило, длятся не более недели, и долгосрочные, которые могут оторвать вас от насиженного места на год и дольше. Обычно долгосрочные поездки связаны с освоением компанией новой территории для ведения бизнеса и создания филиала и скорее походят на переезд для , чем на командировку.
Некоторых потенциальных сотрудников пункт о дальних поездках только радует, а других может спугнуть. И для первого, и для второго есть свои причины.
Плюсы работы с командировками
Зачастую время, проведенное в разъездах по бизнес вопросам, оплачивается по двойному стандарту, что существенно повышает мотивацию сотрудника к командировкам.
У сотрудников, готовых к деловым поездкам, возрастают шансы быстрее получить повышение.
Знакомства с новыми людьми, сеть полезных деловых связей, которые вы сможете приобрести во время командировок, могут очень помочь вам в карьере в будущем.
Накапливается опыт и знания, касающиеся текущего состояния дел фирмы, а значит и сам сотрудник воспринимается, как вполне самостоятельный и авторитетный работник.
Открываются новые возможности посмотреть другие города и даже мир.
Минусы командировок
Частые разлуки с семьей. Не каждый партнер готов выдержать ваш плотный график и отсутствие времени на личную жизнь. Если в семье есть дети, то ситуация еще больше осложняется, ведь ни одни материальные блага не заменят ребенку родительского внимания. Да и сохранить теплые и близкие очень сложно.
Отрыв от текущей работы в офисе. Сотрудники, всегда соглашающиеся на командировки куда-либо, рискуют стать человеком «на побегушках» и проводить время в разъездах, в то время как работа в офисе будет простаивать. В конечном итоге, результативность будет нулевая.
Долгосрочная командировка в место с более низким уровнем жизни, социальной структурой или холодным климатом. Долгосрочные командировки, к сожалению, бывают не только заграницу, но и в отдаленные уголки нашей Родины, и к этому надо быть готовым, если вы согласились на работу с командировками .
Постоянный стресс. Особенно в том случае, если вы боитесь летать на самолете!
При поступлении на работу также необходимо учесть, что насильно никто вас отправить в командировку не сможет, например, если вы находитесь в положении.
Письменное согласие на командировки требуется от:
- женщин, имеющих детей в возрасте до 3-х лет;
- матерей, воспитывающих детей до 5 лет без супруга;
- мам детей-инвалидов.
Составляя свое резюме нужно хорошо взвесить все за и против относительно вопроса о командировках и не скрывать истинных причин отказа.
Как правильно ездить в командировки
Если вы работаете на фирме (предприятии, в учреждении), имеющей деловые контакты или дочерние структуры в регионах, рано или поздно придется побывать в командировке, дабы посмотреть, так сказать, работу «на земле».
Инструкция о служебных командировках в пределах Украины и за границу гласит, что служебной командировкой считается поездка работника по распоряжению руководителя на определенный срок в другой населенный пункт для выполнения служебного поручения вне места его постоянной работы.
Поводов для командировки есть множество, как и вариантов ее осуществления. Рассмотрим наиболее типичный - специалист головного столичного офиса едет проверять работу подразделения филиальной сети.
Сама по себе командировка дело нужное, ответственное и полезное как для фирмы, так и для сотрудника. Некоторые используют командировку как возможность смыться на периферию для кратковременного «передыха», сочетая приятное с необходимым. Как бы там ни было, но деловая поездка, особенно первая, требует подготовки и определенных знаний, дабы не навредить себе, ну и делу в целом. Командировку, как и любое другое важное мероприятие, условно можно разделить на несколько этапов. Итак…
У вас есть план, мистер Фикс?
Подготовка к выезду является начальным и очень важным этапом. Как правило, если руководство отправляет сотрудника в достаточно длительную и ответственную командировку, оно требует на утверждение ее план. Поэтому старайтесь выписать план «под себя», то есть таким образом, чтобы и начальство одобрило, и самому не пришлось особо напрягаться, выполняя его, а самое главное - отчитываясь о проделанной работе. Как говорится, сразу смотрите в конец туннеля.
Прежде всего, необходимо четко представлять, какие задачи ставит перед вами руководство. Исходя из этого, мероприятия должны быть спланированы так, чтобы максимально выполнить порученное задание или достичь поставленной цели, а также представить себя начальству в благоприятном свете. Не стоит придавать много внимания второстепенным моментам, тем более они не должны превалировать в плане на ключевых позициях, иначе вас могут обвинить в неумелом планировании или неспособности сосредоточиться на главном.
Еще пять сольдо!
Далее - получение аванса, покупка билета и бронирование гостиницы. Как утверждает вышеупомянутая Инструкция, фирма просто обязана выдать вам аванс, необходимый для оплаты проезда, найма жилья, а также суточные.
Размер аванса нужно рассчитать, исходя из продолжительности командировки, стоимости проезда и проживания. Естественно, в пределах норм возмещения затрат, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 23.04.1999 г. N 663.
Даже если на вашей фирме нет определенного ограничения на аванс по командировкам, старайтесь не брать лишних денег - велика вероятность потратить их на нужды, которые не подпадают ни под какие нормы. А возвращать придется свои, кровные. По вашему желанию бухгалтерия может выдать аванс наличными или перечислить его на соответствующий счет для использования с помощью платежной карточки.
Билет купите загодя, не откладывая на последний день, так как его просто может не оказаться. В лучшем случае, вы рискуете поехать в плацкартном вагоне на верхней боковой полке. Также необходимо заранее, самому или с помощью местных коллег (если вы, конечно, не едете инкогнито), позаботиться о бронировании номера в гостинице. Плата за бронирование места в размере, не превышающем 50 % его стоимости за одни сутки, будет возмещена при предъявлении подтверждающих документов в оригинале.
Аусвайс, битте!
Перед тем, как отправиться на вокзал, тщательно проверьте наличие необходимых для деловой поездки документов. Конечно, забытую методичку по проверке или нужную инструкцию могут выслать вдогонку по электронной почте или факсу. Это не смертельно - отделаетесь насмешками коллег и внушением от начальства, но сможете начать работу. Гораздо хуже, если приедете на место без удостоверяющих вашу личность и полномочия документов - считайте, прокатились зря. В этом случае вы не сможете поселиться в гостиницу, а коллеги и партнеры будут в весьма затруднительном положении, не имея представления о ваших полномочиях. Поэтому, отправляясь в командировку, при себе необходимо иметь: паспорт (или заменяющий его документ), командировочное удостоверение, приказ, в котором оговаривается цель приезда, полномочия, срок командировки, в отдельных случаях доверенность на представительство интересов фирмы или осуществления определенных действий.
Качается вагон, стучат колеса глухо…
Итак, все формальности и хлопоты позади, вы в вагоне поезда, направляющегося к месту назначения. Фактически, выехав за пределы населенного пункта, работник уже считается находящимся в служебной командировке.
Проникнитесь чувством пока что неисполненного долга и учтите на эту и будущие командировки следующее.
На вас будет распространяться режим рабочего времени, принятый в месте пребывания. В выходные отдыхайте - вместо дней отдыха, неиспользованных за время командировки, другие по возвращении не предоставляются.
Однако если вас специально отправляют для работы в выходные, праздничные или нерабочие дни, то компенсация выплачивается в соответствии с действующим законодательством. Кроме того, отбывая в выходной, по возвращении вы имеете законное право на предоставление другого дня отдыха.
И главное, за вами сохраняется место работы (должность) и средний заработок за время командировки, в том числе и за время пребывания в дороге.
Теперь о поведении в поезде. Выходя из купе, старайтесь не оставлять там ценные вещи, документы и деньги - какими бы милыми и порядочными не казались ваши соседи, как известно, Бог бережет береженого. Перспектива сойти в пункте назначения в тапочках и спортивном костюме, без денег и документов, особенно, если «высокого гостя» должны встречать местные коллеги, вряд ли вам понравится.
Воздержитесь от употребления спиртных напитков - пословицу про то, что «езда в пьяном состоянии сокращает расстояние», проверите потом, когда будете ехать в отпуск. Если уж не удержались - ни в коем случае не превышайте безопасную для вас норму. Помните: в каждом поезде едет сопровождающий состав наряд милиции, поэтому вместо командировки вы запросто можете оказаться в линейном отделении ближайшей станции. В этом случае будет реальная перспектива вместо отчета о командировке писать объяснительную руководству, с последующими оргвыводами.
И еще. Проводница предназначена для того, чтобы облегчить бытовые неудобства пассажиров, а не выслушивать их нетрезвые рассуждения или двусмысленные шутки.
Если вам все же удалось благополучно удержаться от соблазнов, не забудьте при выходе взять свой билет и квитанцию на постельный комплект, для отчета в бухгалтерии.
К нам приехал, к нам приехал!
Перво-наперво, сразу же по приезду, проставьте отметку «прибыл-убыл» в командировочном удостоверении (с приложением печати) и закажите обратный билет. Сделав это, можете считать, что самая важная часть командировочного задания вами уже выполнена.
Ведите себя соответственно своему статусу вышестоящего проверяющего. Не просите вместо предложенного чая-кофе принести бутылочку-другую пива и не заигрывайте с сотрудницами. Если, из уважения к вашей персоне и проявляя гостеприимство, местные товарищи предложат вам пообедать (поужинать), соглашайтесь, однако платите за себя сами. Позволив заплатить за себя, вы становитесь немножко им обязаны, что ограничивает возможности честно и непредвзято выполнить свой командировочный долг.
Наибольшую опасность в командировке таит в себе время после окончания рабочего дня и до начала следующего. Оставшись без присмотра в чужом городе, командировочный, ошалев от свободы, может натворить делов или влипнуть в неприятную историю. Чтобы этого не случилось, придерживайтесь некоторых правил безопасности:
* не оставляйте в номере ценные вещи, документы и деньги;
* вместо мониторинга увеселительных заведений, ограничьтесь приятным времяпрепровождением, рассматривая местные достопримечательности, а в случае отсутствия таковых - лучше отдохните в номере;
* не заходите поздно вечером или ночью, без крайней необходимости, в отдаленные и малоосвещенные районы;
* отказывайтесь от предложений покутить с местными красотками (помните о нормах возмещения затрат!).
И еще. Не злоупотребляйте гостеприимством местных коллег. Будьте уверены, только чувство служебного долга заставляет их на вечеринке в вашу честь с большой заинтересованностью слушать, каким вы считаетесь крутым специалистом в головной конторе. Скорее всего, мысленно они у себя дома на любимых диванах…
Если, не дай Бог, вас угораздило заболеть или травмироваться в командировке, не расстраивайтесь. На протяжении всего времени, пока, по состоянию здоровья, вы не можете приступить к выполнению служебного поручения или вернуться к месту своего постоянного проживания, вам на общих основаниях будут возмещаться оплата за проживание (кроме пребывания на стационарном лечении) и суточные, но не более двух месяцев. И, конечно же, ваша временная нетрудоспособность, а также невозможность по состоянию здоровья вернуться к месту постоянного проживания должны быть засвидетельствованы в установленном порядке. Помощь по временной нетрудоспособности выплачивается на общих основаниях, а эти дни в срок командировки не включаются.
Он улетел, но обещал вернуться…
Наконец-то! Это слово стучит не только в вашей, но, поверьте, с не меньшей радостью и в головах принимающих. Срок командировки истек, и настал момент прощания.
Даже если вам очень понравилось, оставаться без разрешения руководства не стоит, ибо за время задержки в месте пребывания без уважительных причин работнику не выплачивается заработная плата, не возмещаются суточные расходы, расходы на наем жилого помещения, другие расходы.
Выпроваживать вас будут со счастливыми лицами в любом случае - даже когда вы оказались на редкость несговорчивым проверяющим и накопали кучу недостатков. Если вы вели себя по-деловому и справедливо, без мелочных придирок указывая на просчеты, останетесь в их памяти грамотным специалистом. Но если вы, попив-поев-погуляв за счет принимающей стороны, еще и обвинили их во всех смертных грехах, ждите «привета» в виде полетевшего вам вслед «компромата».
Ля-ля-фа! Отчитываемся за командировку
И вот, наконец, родной офис! Оцените, как по-другому вы смотрите на коллег, свой стол, запылившийся монитор! А ваша любимая чашка с окаменевшими остатками кофе сейчас кажется самой дорогой вещью на свете. Но не расслабляйтесь - еще не все закончилось, впереди разборки с бухгалтерией и отчет начальству.
Сумма излишне потраченных средств (или остаток сверх суммы, потраченной согласно отчету) подлежит возврату. Вместе с отчетом подаются удостоверение о командировке, оформленное в установленном порядке, и документы, подтверждающие величину понесенных расходов. Печально, но расходы, не подтверждённые соответствующими документами (кроме суточных), не возмещаются.
Если все документы в порядке и вы не потратили командировочные деньги на личные нужды - вам нечего беспокоиться. В противном случае наберитесь терпения и выслушайте все, что о вас думает бухгалтер, параллельно прикидывая в уме, сколько снимут с зарплаты. Так вот, чтобы этого не случилось, запаситесь оригиналами следующих документов:
* билеты «туда - обратно» (на вашу фамилию, естественно);
* квитанции (чеки) за покупку постельного белья в поезде;
* квитанции об уплате за проживание в гостинице;
* если пользовались другими гостиничными услугами (гладили, стирали, зашивали одежду, чистили обувь) - квитанции об оплате;
* билеты, талоны, если вы пользовались общественным транспортом (к сожалению, поездки на такси пока что не возмещаются);
* квитанции об оплате телефонных переговоров (только служебных!).
Суточные расходы (расходы на питание и финансирование других личных потребностей физического лица), нормы которых установлены в соответствии с вышеуказанным постановлением Кабмина, в специальном документальном подтверждении не нуждаются. Они возмещаются в единой сумме, независимо от статуса населенного пункта, в котором вы пребывали.
Теперь отчет начальству. Если на вашей фирме оно довольствуется устным отчетом, старайтесь рассказывать неторопливо, где необходимо - в деталях. Не стройте доклад только на негативе, даже если все плохо, дайте боссу и несколько позитивных «мазков», хотя бы в виде прогнозов на возможное улучшение. Не забывайте ненавязчиво и в нужном месте подчеркнуть свои личные достижения в командировке, сделайте краткий анализ, а в конце - обязательно ваш вывод.
Отчитываясь письменно, тоже учитывайте вышеизложенные советы, но помните, что этот документ будет храниться в подшивках. Через некоторое время он превратится в сухой статистический отчет о вашей работе, лишенный эмоций и чувств, а посему постарайтесь максимально отразить в нем свой вклад, сделанный на благо фирмы и во имя ее процветания. Авось пригодится!
