Не заходит в интернет через мобильные данные. Не работает интернет мтс

Статьи и Лайфхаки

Приобретение такого высокотехнологичного мобильного устройства обычно вызывает у нового владельца массу вопросов. Так, многие интересуются, что делать, если перестал работать интернет на Galaxy s3 . Конечно, причины могут быть самыми банальными – например, закончились деньги на счету или не работает Wi-Fi роутер.

Но что делать, если пользователь точно знает, что сеть должна быть? Попробуем разобраться в причинах, по которым пропал Интернет, и осуществим поиск простейших способов устранения неполадок. Если же описанные действия не помогут, рекомендуется обратиться к специалисту.

Что делать, если на Galaxy s3 перестал работать Интернет

Случается, что Интернет пропадает на аппарате, приобретённом сравнительно недавно. Если его владелец уже пользовался Интернетом, и через некоторое время столкнулся с проблемой (например, в течение гарантийного срока), он может повторно запросить соответствующие настройки от своего сотового оператора, а после – сходить в офис поставщика услуг (или сервисный центр). Предварительно стоит переставить SIM-карту в другое устройство, дабы разобраться в том, где именно существует проблема, а также проверить баланс на счету.

Можно попробовать осуществить следующие действия. Заходим в настройки устройства, там ищем меню беспроводных сетей и выбираем пункт «Мобильная сеть». Отмечаем опцию передачи данных. Далее переходим в «Точки доступа APN» и проверяем корректность того, как эта точка была прописана. Точные данные зависят от того, каким именно оператором связи пользуется владелец устройства. Кроме того, некоторые также требуют указывать имя пользователя и пароль (Билайн, МТС).

Отметим, что подобным образом решаются проблемы именно с мобильным Интернетом. Иногда помогает сброс установленной прежде точки доступа (через «Настройки» > «Дополнительные» > «Мобильные сети» > «Точки доступа»).

Лица, которые жалуются на то, что перестал работать интернет на Galaxy s3, должны знать о том, что с подобной проблемой периодически сталкивались и владельцы предшественника этого устройства, то есть s2. Случается, что причина кроется в несовместимости программного обеспечения. Можно попробовать удалить Google Chrome, Twitter и Facebook, после чего просто перезагрузить аппарат. Иногда это помогает. Причина может заключаться и в других браузерах или приложениях, например, «ВКонтакте», Opera или Instagram.

Настройка работы Интернета на Android в Galaxy s3

Иногда проблема может крыться и в самой системе. К примеру, мобильный Интернет всегда работал исправно, правильно настроен, деньги на счету есть. После перезагрузки устройство всё так же не даёт выйти в Интернет; иногда даже невозможно повторно проверить баланс. Следует знать о том, что подвиснуть может сам Android. Чтобы решить проблему, заходят в настройки устройства через меню, ищут там опцию беспроводных сетей и активируют автономный режим. О том, что он включен, будет свидетельствовать появление иконки самолётика, а также недоступность всех остальных сетей. Ждут несколько секунд и отключают автономный режим. Интернет может заработать уже через несколько минут.

Как уже было сказано, не лишним будет проверить правильность точки APN. Если она ещё не была прописана, её нужно создать. Чаще всего она прописывается так: internet.имя оператора.ru (например, internet.mts.ru или internet.tele2.ru). Такая точка доступа подходит для Теле2, Смартс, Utel, МТС, Билайн. У таких операторов, как МегаФон и HCC, достаточно написать слово internet.

Имя пользователя вводится только для Билайн и МТС (beeline или mts соответственно). Для всех остальных этот пункт остаётся пустым. То же самое касается пароля (beeline или mts; у остальных операторов не вводится).

Одна из распространенных проблем, с которой часто сталкиваются владельцы мобильных телефонов - это отсутствие доступа в интернет. Информацию о решении проблемы пользователи стараются найти в виртуальной сети, просматривая десятки веб-сайтов. Данная проблема актуальна для всех операторов, которые оказывают услуги в пределах нашего государства - Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и иных. Зачастую вина в отсутствии доступа в сеть лежит именно на смартфоне, а не на мобильном операторе.

Проблема отсутствия интернета во множестве случаев появляется среди устройств, работающих под управлением операционных систем Android. Стоит обратить внимание на то, что лежит в ее основе и как избавиться от проблемы.

Банальные причины

Первым делом стоит акцентировать внимание на банальных причинах.

Их перечень включает в себя:

Сбились настройки

Если все перечисленные способы не помогли в личном случае, то возможно, что доступ в интернет пропал по причине того, что настройки доступа в сеть просто сбились.

Для исключения этого варианта посетить настройки интернета смартфона и отыскать пункты, касающиеся точки доступа или APN. Как правило, APN есть в каждом мобильном современном устройстве.

Исправление данной проблемы происходит следующими способами :

1. Позвонить работнику службы поддержки или отправить служебное сообщение оператору.
2. Наладить подключение к интернету своими силами.

Первый вариант, несомненно, легче второго. Работник службы поддержки даст подробную инструкцию по восстановлению доступа, либо вышлет настройки в текстовом сообщении. Также можно посетить сайт мобильного оператора. Данные по наиболее популярным представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Получение настроек для доступа в сеть у самых распространенных операторов страны - номера запросов.

Мегафон - отправить "1 " на номер 5049 вызов
Билайн - следует позвонить по номеру 06503 вызов
Теле2 - звонок по номеру 679 вызов
МТС - отправить пустое сообщение на 1234 вызов .

Если же в таблице отсутствует свой оператор, то придется уже звонить работнику службы поддержки и уточнить, как получить настройки для доступа в сеть. Нынче они устанавливаются в автоматическом режиме. Владельцу смартфона что-либо делать не придется.

После установки настроек придет сообщение от оператора "Настройки интернета установлены. Поздравляем". Реже приходит пакет с данными для установки, требующий нажатия кнопки "Установить". Лишь после этого они будут внедрены в устройство.

После нажатия пройдет менее секунды и тут же можно будет просматривать веб-сайты в сети и скачивать файлы.

Ручная настройка сети

Увы, но ручная наладка затруднительна и ни каждый пользователь может с ней разобраться. Ниже представлен пример настройки точки доступа на устройствах, функционирующих под управлением операционной системы Андроид.

Значения полей узнают у оператора. Ниже, в таблице 2, представлены значения для мобильных операторов, пользующихся популярностью в России.

Таблица 2. Настройки оператора для известных операторов страны

Оператор Имя Точка доступа Имя Пароль
МТС mts-internet mts mts mts
Теле2 tele2 internet internet.tele2.ru нет необходимости
Билайн beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон megafon internet internet gdata gdata

В зависимости от смартфона пункты могут быть различными. Как правило, пароль устанавливается по желанию. Если не хочется постоянно вводить пароль при очередном входе в сеть, то исключить его установку.

Конечно же, есть и другие причины, из-за которых доступ в интернет может отсутствовать.

Если же информация ниже не помогает в личном случае, то лучше совершить визит в сервисный центр мобильного оператора.

Интернет на телефоне - удобство, о котором никто не мог мечтать еще лет 10 назад. Сегодня владельцы мобильных устройств могут в любое время заходить во всемирную сеть благодаря подключению соответствующей услуги связи своего оператора. МТС - один из популярных провайдеров мобильного трафика, который предлагает выгодные тарифы для доступа в интернет. Но что делать, если плохо работает интернет МТСили он вовсе отключен? Причина отсутствия доступа к сети может заключаться как в операторе, так и в устройстве. Перечислим основные причины отсутствия интернета и пути решения проблемы.

В зависимости от плана, мобильный интернет тарифицируется в рамках предоплаты по установленному лимиту, либо по единицам полученных данных. На МТС существуют несколько тарифов, которые предлагают абонентам возможность безлимитного пользования услугой в рамках установленного лимита - от 500 Мб до 7 Гб в течение 30 дней. Для этого пользователь вносит заранее оговоренную провайдером предоплату, и МТС автоматически обновляет лимит мобильного трафика.

Есть также тарифы, предполагающие помегабайтную тарификацию: за каждый мегабайт со счета клиента снимается небольшая сумма средств (на МТС она составляет от 5 до 9,9 рубля за 1 Мб).

Следовательно, причиной медленного или отсутствующего трафика МТС на телефоне может стать то, что пользователь забыл или не смог внести абонентскую плату по тарифу. Если на счету нулевой или отрицательный баланс, то оператор автоматически отключает интернет. Нередко скорость передачи данных замедляется, когда на счету абонента остается несколько рублей, что стимулирует клиента пополнить счет.

Преждевременный расход выделенного пакета мегабайт

Одна из причин отсутствия средств на счету - преждевременно израсходованный пакет интернета, т.е. лимит предоставленных мегабайт был исчерпан быстрее предполагаемого периода пользования. Оператор предоставляет на месяц абоненту ограниченный объем трафика, и при его исчерпании он либо запрещает доступ к интернету, либо включает помегабайтную тарификацию. Абонент может не знать, что включилась оплата за каждые 500 Мб, но деньги будут списываться со счета до полного исчерпания. Когда средства заканчиваются, пользоваться доступом в сеть без нового пополнения больше не получиться.

Быстрый расход трафика на телефоне обычно связан с использованием ресурсоемких мобильных приложений. Просмотр видео, фильмов, онлайн игры, картографические сервисы и другие «тяжелые» программы быстро расходуют лимит мегабайт, из-за чего на счету абонента деньги могут закончиться за пару дней.

Если подобная ситуация часто повторяется, то пользователю необходимо пересмотреть свой тарифный план и выбрать другой с большим лимитом трафика.

Чтобы проверить количество оставшегося трафика на телефоне, абонент должен выполнить USSD-команду *111*217#, в ответ на экране появится информация об оставшихся мегабайтах в рамках предоплаты за услугу.

Последняя причина, по которой установленный лимит мобильного трафика переключается на помегабайтную тарификацию - смена региона подключения. В большинстве тарифов МТС пользоваться предоставленным безлимитным трафиком можно только в домашнем регионе. Если телефон абонента пересекает границу региона и входит в роуминг, то оператор начинает списывать со счета средства за каждую порцию полученных данных. Через некоторое время средства на балансе клиента заканчиваются, и трафик автоматически отключается.

Технические причины отсутствия интернета МТС

Если на телефоне нет сети, хотя баланс положительный, а лимит трафика еще не исчерпан, необходимо проверить настройки на устройстве. Техническая причина, почему не работает интернет на телефоне, может заключаться в следующем:

• нахождение абонента вне зоны действия сети (это видно на экране устройства - индикатор Wi-Fi будет отсутствовать);
• на телефоне не настроена передача данных;
• произошел сбой настроек на телефоне.

Отсутствие подключения из-за слабого или нулевого сигнала в пределах города не требует от абонента никаких действий, т.к. проблема заключается в операторе. Возможно, произошла поломка на вышке, принимающей сигнал спутника, или другая схожая проблема.

Если пользователь находится за городом, то сигнал вышки может быть слабым для поддержания необходимой скорости передачи данных.

Если не работает интернет на МТС, но на других устройствах проблемы нет, то нужно проверить настройки передачи данных на самом телефоне. Например, для Android-устройств необходимо зайти в раздел «Настройки» - «Еще» - «Мобильная сеть» и выбрать пункт «Передача мобильных данных». Активировав ее, вы начнете автоматически принимать трафик мобильного оператора МТС на телефон.

Последний способ настроить трафик у оператора сотовой связи - запросить у МТС новый пакет настроек на телефон. Для этого нужно отправить пустое SMS на номер 1234, в ответ оператор отправит сообщение, содержащее автоматические настройки. Чтобы активировать их, абоненту нужно просто открыть СМС, в остальных случаях телефон настраивается автоматически без участия пользователя.

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
2. Зайдите в меню «Использование данных».
3. Включите мобильный трафик.

Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Увеличить

Следующий шаг - проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

1. Зайдите на сайт оператора - МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети - в последних версиях Android есть такая функция.

Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета - отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
2. Зайдите в параметры мобильной сети.
3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение - 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами - работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом - автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
2. Перейдите в меню «Использование данных».
3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

С интернетом с самого его появления у многих возникают проблемы. Особенно когда речь идет о работе с мобильным оператором. Пожалуй, это очень распространенное и неприятное явление. Что же делать в случаях, когда у "МТС" не работает интернет? Вариантов, если честно, очень много. И сейчас мы попытаемся со всеми разобраться.

Отрицательный баланс

Пожалуй, начнем с мобильного интернета. С ним чаще всего возникают сбои и неполадки. Итак, вы взяли в руки телефон и заметили, что у "МТС" не работает интернет. Что следует предпринять в данной ситуации?

Например, для начала - проверить баланс вашего телефона. У нашего сегодняшнего оператора существует одно правило - интернетом могут пользоваться только абоненты, которые имеют на счете "плюс". Даже если вы оплатили на месяц вперед выбранный пакет для подключения.

Обнаружили, что у вас отрицательный баланс? Просто закройте долг и дождитесь, пока вам придет сообщение о разблокировке номера. Вот и все. Теперь нам известно, как действовать, если не работает интернет на телефоне ("МТС"). Но это не единственный вариант развития событий.

Технические работы

Также сбои в работе со всемирной паутиной у сотовых операторов могут наблюдаться во время проведения технических работ и профилактики. О данных событиях уже давно не принято оповещать. Только в случае большой продолжительности процесса.

У вас не работает интернет на телефоне ("МТС")? Тогда позвоните в сервисный центр по горячей линии, а затем узнайте, в чем дело. Может быть, произошла какая-то авария, или действительно проводятся технические работы. Ответ положителен? При таком раскладе от вас необходимо только терпение. Когда все сбои и работы будут завершены, работоспособность интернета и связи в целом восстановится.

Плохой сигнал

Правда, не все всегда так плохо. Довольно часто, если не работает мобильный интернет ("МТС", "Билайн" или любой другой оператор сотовой связи у вас), причина может заключаться в плохом сигнале. То есть вы далеко находитесь от вышки передач. И из-за этого наблюдаются сбои в работе.

Кроме того, причиной данного поведения может служить и огромная нагрузка на сеть. Даже если вы находитесь в центре города, где линии передач дают максимальный сигнал, интернет может отказаться работать. Или делать это крайне медленно. Смените свое месторасположение, а также подождите немного. До тех пор, пока нагрузка на сеть не спадет. Зачастую достаточно просто уйти подальше от места, где плохо работает интернет "МТС".

Вирусы

Также стоит отметить, что довольно часто всемирная паутина отказывается работать из-за наличия вирусов на гаджете. Это касается и телефонов, и компьютеров. Во втором случае такое явление встречается чаще.

Для того чтобы избавиться от проблемы, вам придется провести сканирование гаджета, очистить его от заразы и шпионов, а также провести перезагрузку. После этого проверьте, все ли в порядке. У "МТС" не работает интернет? Отнесите телефон в сервисный центр. Или к оператору в ближайший офис. Поясните, что вы думаете об инфицировании телефона. Пусть вам там помогут. Зачастую в случае со смартфонами и планшетами это самое мудрое решение.

Если же проблемы касаются компьютера, то стоит самостоятельно очистить операционную систему. Тут на помощь придет антивирус. Сканируете компьютер, находите вирусы, лечите опасные файлы. Далее удаляете то, что осталось. Теперь можно перезагрузиться и проверить, все ли работает. Нет? Тогда продолжаем думать дальше, в чем же дело.

Драйверы и настройки

В принципе, с телефоном и планшетом мы разобрались. Если у "МТС" не работает интернет на данных гаджетах, паниковать не стоит. Просто переберите поочередно все приведенные выше способы решения. А вот если речь идет о домашнем интернете, то здесь придется постараться. Ведь подключение происходит через компьютер.

И поэтому довольно часто у пользователей не работает домашний интернет ("МТС" или любого другого оператора) из-за отсутствия драйверов, а также сброшенных настроек оборудования. Исправляется положение легко и просто - установкой программного обеспечения для модема. Все настройки при этом выставятся автоматически.

Где взять драйверы? Или с официального сайта "МТС", или непосредственно из комплекта с модемом. Несколько минут ожиданий - и все проблемы решены. Следите, чтобы весь процесс протекал без сбоев. Иначе никакого результата от драйверов не окажется. Кроме того, для подключения интернета "МТС" у вас должен быть установлен контент под названием "МТС-коннект". Обычно он ставится вместе с драйверами. При его отсутствии отыщите программу для вашей операционной системы на официальном сайте "МТС".

Вопрос оборудования

Иногда же получаются ситуации, при которых всемирная паутина отказывается работать по причине неисправности модема. Или его несовместимости с операционной системой. В последнее время это довольно распространенное явление. Особенно это касается пользователей, обновивших компьютер до Windows 10.

У вас проблемы с соединением "МТС"? Не работает интернет? Проверьте исправность модема. Желательно подключить его к другому компьютеру с точно такой же операционной системой. Кроме того, обратите внимание на системные требования для установления контакта с вашей "машиной". При их несоответствии не стоит удивляться отказу домашнего интернета от работы. Можете сменить операционную систему и возобновить попытку подключения. Если же выяснилось, что всему виной поломка модема, его придется заменить.