Если говорить о том, что такое товарный знак, стоит отметить, что это как визуальное, так и словесное обозначение, которое служит для придания продукции определенной степени индивидуальности, также узнаваемости среди других аналогичных наименований.
Основные понятия
Товарный знак и знак обслуживания - это схожие понятия, которые наравне используются как в законодательстве, так и в практической деятельности. Разница состоит только в том, что в первом случае речь идет о конкретных результатах материального производства, а второй термин применяется относительно предоставления разного рода услуг населению. Эти понятия наиболее распространены в законодательных актах на территории СНГ.
Если говорить о таком распространенном словосочетании, как "торговая марка", то оно распространено в западной юридической терминологии. На территории СНГ это выражение используется исключительно в быту, а на законодательном уровне разрешено применять только понятия "товарный знак" и "знак обслуживания". Данные термины также иногда ошибочно отождествляют с брендом. Но он намного шире в своем значении. Товарный знак - это одна из многих составляющих такой категории, как бренд.
Разновидности товарных знаков
Если вы хотите разобраться с тем, что такое товарный знак, важно понять, какие разновидности этого понятия выделяют маркетологи. Так, речь идет о следующих категориях:
- словесный - это шрифтовая комбинация, которая определяет название торговой марки, а также девизы и слоганы (могут быть использованы уже известные слова, выдуманные термины или же аббревиатуры);
- изобразительный - состоит из графических объектов (важно учитывать, что закон запрещает регистрировать непосредственное натуральное изображение товара);
- комбинированные - подразумевает совмещение текстовой и графической составляющей (под это описание лучше всего подходит логотип);
- звуковой - уникальные мелодии или комбинации звуков, которые могут быть применены только применительно к товарам определенной фирмы;
- трехмерный - это форма, цвет, материал и прочие характеристики самого товара, а также его упаковки.
Регистрация товарного знака
Для того чтобы получить исключительные права на использование товарного знака, недостаточно разработать уникальное обозначение. Необходимо оформить его в соответствии с законодательными нормами. Регистрация товарного знака производится исключительно государственными органами, которые наделены соответствующими полномочиями. Речь идет о службе по интеллектуальной собственности.
Для того чтобы зарегистрировать товарный, знак или знак обслуживания, необходимо определить его класс. При этом их может быть несколько, в зависимости от того, насколько широким является спектр деятельности фирмы. Важно понимать, что симметрично количеству классов повышается и стоимость регистрационной процедуры.
При разработке товарного знака важно понимать, что не все изображения, символы, звуки и так далее допускаются к государственной регистрации. Существует определенный перечень символов, которые не могут выступать для индивидуализации товаров. Среди них непосредственное наименование предметов и их свойств, а также слова, изображения и их комбинации, если они могут вводить покупателя в заблуждение.
Как разрабатывают и регистрируют товарный знак
Для того чтобы понять, что такое товарный знак, стоит рассмотреть основные этапы, которые он проходит от момента задумки до стадии регистрации:
- постановка цели касательно того, какую долю рынка планируется занять при помощи конкретного товара;
- выявление элементов, из которых будет состоять знак;
- разработка альтернативных вариантов с последующим выбором лучших;
- сравнение выбранных вариантов с базой государственного реестра на предмет выявления совпадений;
- утверждение окончательного варианта;
- составление заявки на регистрацию товарного знака;
- прохождение всех бюрократических процедур;
- получение соответствующего свидетельства;
- постановка на бухгалтерский и налоговый учет.
Использование товарного знака
Разобравшись с тем, что такое товарный знак, важно понять особенности его использования. Так, обладатель разрешительных документов получает следующие полномочия:
- наносить товарный знак на упаковки и этикетки товарной продукции;
- если речь идет о знаке обслуживания - применять с целью индивидуализации выполняемых работ;
- использовать на фирменной документации;
- наносить на рекламные материалы;
- размещать в глобальной сети с целью привлечения новых покупателей.
Также стоит отметить, что есть некоторые моменты, которые владелец товарного знака не может и не имеет права контролировать:
- упоминание в целях, которые не связаны с рекламой продукции;
- в случае если правообладатель дал согласие на использование своего товарного знака;
- после продажи товара (невозможно проконтролировать дальнейшую судьбу упаковки);
- использование товарного знака в частных, некоммерческих целях.
Срок действия
Договор товарного знака остается действительным на протяжении 10 лет. Его возможно продлять неограниченное количество раз на этот же период. При этом нужно подать заявление в соответствующие органы и оплатить государственную пошлину.
Стоит отметить, что продление регистрационного свидетельства оказывается целесообразным только в том случае, когда он получил признание и узнаваемость. Но, если учесть, что это достаточно длительный процесс, то многие производители сознательно идут на продление для того, чтобы обозначение было защищено на время развития и популяризации.
Как осуществляется охрана товарного знака
Основным документом, на который возложена охранная функция является Закон "О товарных знаках и знаках обслуживания". Установлены рамки ответственности за нарушение исключительных прав и несанкционированного использования чужого товарного знака.
С целью охраны зарегистрированного товарного знака используется специальный символ, который выглядит, как вписанная в окружность латинская буква R. Зачастую он размещается сверху слева от самого логотипа, но допускается располагать его и в других местах. Это общепринятое подтверждение того, что товарный знак официально зарегистрирован и получил соответствующее свидетельство. Но если говорить о некоторых европейских странах, то литера R не имеет юридической силы. В РФ допускается также дословное обозначение "товарный знак" или "зарегистрированный товарный знак".
Классификация товарных знаков
Фирменный товарный знак может соответствовать следующим классификационным признакам:
- В соответствии с объектом:
- товарный знак фирмы;
- обозначение конкретной продукции.
- По форме подачи информации:
- слова или их комбинации;
- буквенные сочетания;
- цифровые знаки;
- объемные конструкции и изображения;
- графический рисунок;
- смешанный тип.
- По признаку собственника:
- принадлежащий индивидуальному предприятию или конкретному собственнику;
- зарегистрированный на группу организаций.
Вывод
На вопрос "что такое товарный знак?" можно ответить, что это уникальное обозначение продукции или группы товаров, которое используется в целях индивидуализации. Если говорить о знаке обслуживания, то данный термин является аналогичным предыдущему, но используется в сфере услуг. Довольно часто можно услышать такое словосочетание, как "торговая марка". Но важно понимать, что оно имеет ход только в Западной юриспруденции, а в отечественном законодательстве не имеет юридической силы.
Товарный знак может иметь не только словесное, но также и визуальное обозначение, а также их комбинацию. Также речь может идти об уникальных звуковых эффектах или мелодиях, зарегистрированных в соответствующем порядке. Товарный знак - это также объемный макет, который повторяет уникальную форму продукта или же его упаковку. Исключительное право на его использование действует на протяжении 10 лет, а при необходимости его можно продлять необходимое количество раз.
Для того чтобы получить возможность эксплуатировать наименование товарного знака или его изображение, его нужно зарегистрировать в соответствующем закону порядке. Важно, что на стадии разработки логотипа, словесного обозначения или любого другого выражения, стоит свериться с государственным реестром на предмет выявления совпадений. Если таковых не выявлено, то подается соответствующая заявка в регистрационные органы. После того как она будет рассмотрена и одобрена, выдается свидетельство установленного образца, дающее исключительное право на использование товарного знака.
Товарный знак - это зарегистрированное обозначение, которое позволяет компании или ИП выделить свои товары и услуги среди однородных аналогов.
Он может быть словесным, изобразительным или комбинированным.
Главное - выразительность и легкость восприятия.
Потенциальный потребитель, увидев товарный знак, должен сразу связать продукт с конкретным производителем , осознать его преимущества без длительного изучения этикетки.
Маркетинговые исследования подтверждают, что многие покупатели готовы платить более высокую цену за продукт, который выпускается под известным .
Он ассоциируется с качеством и надежностью производителя.
В тоже время к неизвестному обозначению они относятся с настороженностью, как и ко всему новому.
Еще одна важная функция этого товарного знака - рекламная . Он в максимально сжатой и лаконичной форме отражает информацию о качестве предлагаемого продукта, производителе.
Его размещение на упаковках, этикетках, баннерах, использование в рекламных роликах способствует популяризации продукта, идентификации среди множества аналогичных предложений конкурентов.
Товарные знаки являются собственностью фирм. Причем некоторые из них - такие, как Adidas, Chanel, Mc’Donalds - стоят баснословных денег и даже входят в нематериальные активы организации.
Характеристика средств индивидуализации
Товарные знаки бывают , каждый из которых обладает своими специфическими особенностями:
Словесные
. Состоят из слов, буквенных сочетаний, предложений, других языковых единиц. Также к ним относятся слоганы. Яркие примеры - Yandex со слоганом «Найдется все», Nokia со слоганом «Connecting peole».
Изобразительные . Представляют собой изображения предметов, геометрических фигур, линий, живых существ. В качестве примеров можно выделить эмблемы Apple, Nike.
Комбинированные . Состоят из словесных и изобразительных элементов. Яркие примеры - МТС, Сбербанк, всевозможные этикетки.
Объемные . Особенность - объемные формы товаров, их упаковок или частей, отличающиеся оригинальным видом. В качестве примера можно привести бутылку Кока-колы, статуэтку на автомобиле Rolls-Royce.
Коллективные . Применяются к товарам, которые производит или продает объединение лиц. Например, Боржоми, Benchmark.
Многих интересует вопрос чем отличается торговая марка от торгового знака и отличаются ли вообще? Да, товарный знак и товарная марка имеют некоторые отличия .
Товарный знак с целью правовой защиты, а торговая марка для создания различных товаров на конкурирующем рынке.
Отличия торгового знака от других понятий
Отличие бренда от торговой марки : свойства и образы бренда не просто отличают товар, но также являются узнаваемыми сами по себе. Проще говоря, бренд можно охарактеризовать как популярную торговую марку, которая пользуется спросом у потенциальных потребителей. Однако зарегистрировать его нельзя, поэтому для юридической защиты бренда компания прибегает к регистрации товарного знака.
Отличие товарного знака от товарной марки
: с торговой марки начинается процесс брендинга. 
Она представляет собой некое сочетание свойств, образов, ассоциаций, за счет которых продукт выделяется среди аналогичных.
После процедуры регистрации торговая марка становится товарным знаком, который юридически закреплен за определенной компанией.
Товарный знак и логотип в чем разница : отличие товарного знака и логотипа в том, что товарный знак - это юридическая категория, способ защиты авторских прав.
Логотип - это графическое изображение, которое несет смысловую нагрузку, ассоциируется у целевой аудитории с организацией либо товарами, которые она производит.
Отличие товарного знака от коммерческого обозначения : коммерческое обозначение используется для выделения среди конкурентов не продукта, а самой компании. К его элементам и структуре не предъявляется обязательных требований, поэтому оно может включать имя собственника (фотостудия А. Иванова), указание вида деятельности (химчистка «Чистота») или места ее осуществления (рынок «Лужники»).
Коммерческое обозначение - одно из самых уязвимых средств идентификации, поскольку оно не подлежит регистрации.
При незаконном использовании его правообладатель должен доказать только размер убытков. Однако владельцу коммерческого обозначения в такой же ситуации придется подтверждать законность использования этого термина в своей ситуации и права на него.
Отличие товарного знака от знака обслуживания : знак обслуживания практически идентичен товарному. Однако применяется он для индивидуализации не продукта, а услуги. Иными словами, знаком обслуживания не маркируют товар, а оказывают под ним услугу.
Заявку на регистрацию товарного знака можно подать в категорию «утюги», а заявку на регистрацию знака обслуживания - в категорию «реализация утюгов».
Фирменное наименование и товарный знак: фирменное наименование разрабатывается для индивидуализации компании, а не производимых ей товаров. Оно имеет много общего с коммерческим обозначением.
Главное отличие этих понятий в том, что у владельца коммерческого обозначения есть исключительное право распоряжаться им . Оно может перейти к другому лицу только в составе организации, для которой было разработано.
Теперь, когда стало более понятно чем отличается торговая марка от бренда и чем отличается логотип от товарного знака, перейдем к значению этих понятий для каждой из сторон бизнес-процесса.
Что эти понятия значат для потребителя?
Среднестатистический потребитель не видит различий между логотипом, фирменным наименованием, брендом, торговой маркой.
Для покупателя логотип это товарный знак, а товарная марка и товарный знак это одно и тоже.
Все вместе они помогают покупателям сделать выбор между десятками, сотнями аналогичных товаров.
К примеру, если бы полки в супермаркетах были забиты одинаковыми бутылками с молоком со стандартными этикетками, покупателю пришлось бы потратить не один час, изучая этикетки.
Однако, увидев и услышав ранее о «Домике в деревне», «Простоквашино», «Веселом молочнике», человек заранее сформирует мнение о качестве молока и быстро отыщет его в магазине среди аналогов.
Что эти понятия значат для организации?
Для компаний товарный знак и смежные с ним понятия - важные элементы маркетинга и рекламы. Они позволяют производителю визуализировать свой товар , наделить его индивидуальными чертами, выделиться на фоне конкурентов.
Coca-Cola и Pepsi имеют похожие вкусы, одинаковый цвет, но за счет грамотного брендинга, создания уникальных товарных знаков они смогли индивидуализировать аналогичные товары, привлечь множество покупателей.
Именно для предпринимателей важно понимать в чем отличие товарного знака от логотипа и чем чем отличается товарный знак от торговой марки.
В чем схожесть?
Товарный знак, торговая марка, фирменные и коммерческие обозначения, логотипы - все это элементы фирменного стиля, направленные на индивидуализацию товаров, услуг и компаний. Многие из этих понятий сложно разграничить.
К примеру, в чем схожи бренд и товарный знак и чем отличается бренд от товарного знака? Бренд - это та же торговая марка, просто более раскрученная, и после регистрации она станет торговым знаком. Знак обслуживания - тот же торговый знак, но по отношению к услугам. Понятие бренда и торговой марки близки по сути, но не совсем одно и тоже.
А логотип это товарный знак или нет? Логотип - это по сути нарисованное фирменное название, которое, как и коммерческое обозначение, используется на вывесках, баннерах для идентификации фирмы.
Различия между товарным знаком и другими элементами фирменного стиля очень тонкие, но владельцу бизнеса важно в них разбираться. От успешной идентификации и маркетинговой кампании зависит успех товаров и услуг у потребителей и прибыль компании.
Обычно люди путаются в терминах – «бренд» и «торговая марка». Эти два понятия, несмотря на многочисленные сходства, имеют цели и свойства которые не всем известны. Использовать их как взаимозаменяемые синонимы – ошибка, которую многие совершают, но это, возможно, из-за того, что все торговые марки являются торговыми марками, но не все торговые марки – бренды.
Определение бренда
Слово бренд (brand) означает – сжечь, происходит из древней практики применения горячего штампа на теле овец, чтобы отличить их от других овечек. Так владелец узнавал – овцы действительно его или нет. Брендинг овец стал настолько популярен, что, когда некий владелец ранчо Самуил Maverick решил поставить на своих овец клеймо, ему уже не нужно было ничего придумывать, слово Maverick уже ассоциировалось с маркой крупного рогатого скота.
После промышленной революции заводы производили товары в массовом масштабе, и это требовало широких продаж. Заводчики хотели, чтобы их продукция запоминалась, это и привело к развитию брендов, которые позволили людям узнать о конкретном продукте, только услышав имя. Нужно ли что-нибудь объяснять после того, как вы услышите имена: IBM, Apple, Coca-Cola, KFC, Wal-Mart? Это-то и есть сила бренда. Когда бренд зарегистрирован по патентам он именуется товарным знаком
.
Названия брендов, как сигналы, которые передают смысл в умах потребителей, создавая благоприятный имидж продукта в сознании, чтобы привлечь их к продукции или услугам компании. Марка имеет коммерческую цель и значение в сознании клиентов. В основном фирменные наименования это визуальные идентификаторы бизнеса. Бывают случаи, когда звук стал брендом, как в случае MGM (рев льва) и Nokia (оригинал Nokia мелодии звонка). Торговая марка сама по себе защитник бренда, и это дает право владельцу подать в суд на несанкционированное использование товарного знака компании.
Бренд представляет собой – изображение, набор обещаний, высокое качество, долговечность и простоту использования продукта в зависимости от обстоятельств. Именно имидж лояльно действует на потребителей, то, что имеет большую ценность для компании, чем 100 единовременных клиентов .
Определение товарного знака
Торговая марка идентифицирует конкретный продукт или название фирмы. Когда торговая марка делает свою работу, это вызывает положительные образы и эмоции у потребителей, поэтому бренд настолько ценен. В некоторых случаях название бренда становится частью повседневного жаргона как Kleenex (R) для обозначения ткани. Из-за важности брендового названия, многие компании хотят защитить его через торговую марку. Товарный знак – зарегистрированная торговая марка или торговое наименование
. Он может включать в себя любую комбинацию имени, слоган, логотип, звуки или цвета, которые идентифицируют фирму, ее продукцию или услуги. Например, – зарегистрированная торговая марка.
Цели
Цель фирменного наименования – обеспечение легко распознавать и запомнить имя, которое вызывает положительный отклик у потребителей. Например, многие покупатели предпочитают покупать «маркированные» продукты из-за их предполагаемой ценности. Товарный знак обеспечивает юридическую защиту имени бренда. Благодаря регистрации, компания может обратиться в суд в отношении других лиц, которые копируют или используют торговую марку без разрешения.
Право на получение для использования
Названия незарегистрированных брендов могут быть употреблены другими пользователями без разрешения. Любые ограничения действуют на государственном и городском уровне, где зарегистрирован бизнес. Названия брендов и торговых марок – ценные активы для бизнеса. Часто бренд или товарный знак становится синонимом продукта. Например, Xerox (R) часто используется для обозначения копии. Из-за этого, многие компании хотят защитить свои бренды от конкурентов, которые могут попытаться скопировать или исказить имя.
Как зарегистрироваться
Названия марок регистрируются на местном и государственном уровнях. Регистрация бренда требует предоставления образца названия, заявления и плату. Процесс долгий из-за правовых последствий.
Период использования
Нет ограничений по времени на использование фирменного наименования, за исключением каких-либо дополнений, которые могут регулироваться на местном уровне. Например, если бизнес и бренд носят одно наименование, и вы не сохраните бизнес, имя будет доступно кому-то другому. Защита торговой марки ограничена до 10 лет .
Торговая марка против товарного знака
Так в чем разница между брендом и товарным знаком?
- Бренд развивается в течение времени с неизменным качеством, что ценится клиентами.
- Товарный знак предоставлен патентным ведомством, а также является юридическим устройством, которое защищает владельца в случае незаконного использования.
- Бренд помогает в идентификации продукта и компании, в то время как товарный знак помогает в предотвращении других от копирования.
- Если бренд не зарегистрирован, любой желающий может скопировать его, и не существует ни одного из положений какого-либо наказания за подделку. В случае нарушения товарного знака предусмотрено суровое наказание.
- Товарный знак – юридическое устройство, которое защищает незаконное использование названия бренда по любому поводу, предоставляя владельцу эксклюзивное право на использование фирменного знака.
Бренд - термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге. Существует два подхода к определению бренда:
- 1. миссия и также индивидуальные атрибуты: название, логотип и другие визуальные элементы (шрифты, дизайны, цветовые схемы и символы), позволяющие выделить компанию или продукт по сравнению с конкурентами;
- 2. образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнеров, общественности.
Слово "бренд" произошло от древнескандинавского "brandr", которое переводится, как "жечь, огонь". Так называлось тавро, которым владельцы скота помечали своих животных. Необходимо различать правовой и психологический подход к пониманию бренда. С правовой точки зрения рассматривается только товарный знак, обозначающий производителя продукта и подлежащий правовой защите. С точки зрения потребительской психологии (consumer research) речь идёт о бренде как об информации, сохраненной в памяти потребителей.
"Бренд" с английского языка (brand) переводится как клеймо, торговая марка. Его первоначальное употребление ассоциировалось с операциями по клеймению (маркировки) домашнего скота и предметов домашнего обихода.
В настоящее время ещё не сложилось общепринятого определения бренда.
Существует множество определений бренда. Рассмотрим некоторые из них:
Бренд - интеллектуальная часть товара (услуги), обладающая устойчивой положительной коммуникацией с потребителями и придающая в их глазах товару (услуге) дополнительную ценность (стоимость) .
Американская маркетинговая ассоциация (АМА) понимает "бренд" как название, подпись, символ, проект или их комбинацию, предназначенную для идентификации товара или услуги и дифференцирования их от конкурентов .
Д. Аакер определяет бренд как особое название и (или) символ (такой, как логотип, торговая марка или дизайн упаковки), предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов, а также для дифференцирования этих товаров (услуг) от похожих продуктов - конкурентов. По его оценкам, бренд сигнализирует потребителю об источнике продукта и защищает как потребителя, так и производителя от конкурентов, пытающихся предоставлять товары, внешне кажущиеся идентичными .
По определению Д. Кнаппа, бренд - это сложившаяся сумма всех впечатлений и эмоций, возникших у их потребителей и пользователей, по поводу функциональных выгод товара. Это похоже на рефлекс, а бренд - раздражитель.
Е. Ромат: "Бренд включает сам товар или услугу со всеми их параметрами, набором характеристик, ожиданий ассоциаций, воспринимаемых пользователем и присваиваемых им товару, а также обещания каких - либо преимуществ, данных владельцам бренда потребителям".
Иногда считается, что другими синонимами такого понятия, как "бренд", являются понятия "товарный знак" или "торговая марка". Ранее термином "бренд" обозначался не всякий товарный знак, а лишь широко известный. В настоящее время этот термин в средствах массовой информации употребляется как синоним термина "товарный знак", что, по мнению специалистов-патентоведов, является не вполне корректным. С точки зрения специалистов в области товарных знаков и юристов, специализирующихся в области товарных знаков, понятия "бренд" и "брендинг", строго говоря, не правовые понятия, а термины, используемые в потребительской среде для объединения этапов продвижения товаров на рынок. Понятие бренда, по мнению этих авторов, является некоторой совокупностью объектов авторского права, товарного знака и фирменного наименования.
Торговая марка - это объект промышленной собственности, представляющий собой обозначение на товаре или упаковке, проставляемое производственными и торговыми предприятиями для индивидуализации товара или его производителя (продавца).
Торговая марка может быть словесной (сочетание отдельных букв, цифр, фамилия), изобразительной (рисунки, графические символы, сочетания цветов, в виде цветной графики), объемной, комбинированной, звуковой и т.д. .
По аналогии с товарными знаками Торговая марка является обозначением, способным отличать товары одних производителей от товаров других производителей.
Права на Торговые марки (Товарные знаки) охраняются Законом о товарных знаках.
На зарегистрированную Торговую марку выдается свидетельство на товарный знак, знак обслуживания, которое удостоверяет приоритет и исключительное право его владельца-правообладателя в отношении товаров, указанных в регистрации.
Торговая марка (товарный знак) может быть зарегистрирован на имя юридического лица, либо физического лица, занимающегося предпринимательской деятельностью.
Рекламоспособность Торговой марки характеризуется следующей совокупностью признаков: новизной идеи, эстетичностью, лаконичностью, ассоциативностью, навязчиво узнаваемым цветом, способностью к адаптации и удобопроизносимостью.
Товарный знак - обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться и запрещать его использование другими лицами (под "использованием" здесь подразумевается лишь использование в гражданском обороте и лишь в отношении соответствующих товаров и услуг, в отношении которых этот товарный знак зарегистрирован).
Следует подчеркнуть, что право на товарные знаки составляют одну из разновидностей объектов сферы прав интеллектуальной собственности, и относятся к правам на средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий.
Единый стратегический дизайн (ЕСД) - это проектирование всех элементов бренда таким образом, чтобы они составляли гармоничную композицию. Каждый элемент бренда в этом проекте должен соотноситься с его центральным элементом - идентичностью бренда и тогда месседж, транслируемый всеми элементами будет един и точен, независимо от канала доставки. Проектирование гармоничной композиции всех структурных элементов бренда во времени и пространстве позволит наметить программу тактических изменений тех элементов, которые должны иметь динамику в связи с адаптацией к рынку при сохранении незыблемого ядра.
Таким образом, ЕСД - это стратегия формирования верного месседжа, который транслируется не только через каналы ИМК, но и самими структурными элементами организации или бренда .
Структуру бренда составляют шесть элементов, теснейшим образом связанных между собой. Центральным элементом является идентичность бренда, которая проявляется во всех остальных его составляющих. Спроектированные так, чтобы иметь общий дизайн, все элементы структуры бренда участвуют в коммуникации с потребителем и с сотрудниками внутри корпорации, обслуживающими бренд таким образом, что они транслируют генеральный месседж. Это приводит к формированию лояльности потребителей и идентификации персонала с брендом.
Составляющими бренда являются: ассоциации, страна происхождения, товарный знак, индивидуальность, воображение, символы, эмоциональное преимущество, взаимоотношения покупателя и бренда.
