Как вычислить мошенника по поведению. Как распознать мошенника: пять эффективных методов. Предлагают что-то даром

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Мошенники способны втереться в доверие даже самым осторожным, а уж доверчивые люди для них просто находка. Какие бы новые схемы обмана ни появлялись, их всегда можно раскусить, если рассуждать трезво.

сайт собрал в этом посте несколько советов, как определить, что вас пытаются обмануть, и что делать, чтобы ничего у мошенников не вышло.

К вам незваный гость

• Шаг 1. Спросите, откуда ему известно ваше имя или адрес.

Если он не может вразумительно ответить, то он, возможно, нашел вашу контактную информацию в интернете или телефонной книге.

• Шаг 2. Попросите показать документы, подтверждающие должность и Ф.И.О., которыми он представился. Внимательно их изучите.

Чаще всего у мошенников нет никаких удостоверений. А если есть, то при детальном рассмотрении в них можно разглядеть подделку.

• Шаг 3. Позвоните в организацию, работником которой он представился, и спросите, направляли ли к вам сотрудника и с чем это связано.

В любой организации есть стационарные телефоны. Если вам предоставили только номер сотового или отказываются давать его вообще, скорее всего, это мошенник.

• Шаг 5. Ознакомьтесь с отзывами о компании, ее услугах или товарах в интернете.

Вести о мошенниках быстро расходятся по сети. На сайтах-отзовиках вы всегда найдете их. Чаще всего мошеннические схемы похожи как две капли воды, даже названия таких «компаний» могут не меняться.

• Шаг 6. Спросите о способах оплаты предлагаемой услуги/товара.

Мошенники всегда требуют частичную или полную предоплату. Деньги они берут либо наличными, либо переводом на электронный кошелек. А это значит, что после передачи денег у вас не останется ни малейшего шанса доказать факт оплаты и установить личность мошенника.

Тревожные сигналы, если вы уже заключили сделку

• Конфиденциальность. Вас просят никому ни о чем не говорить.

Джекпот уже не за горами. Мошенники всячески подбадривают вас, вытягивая все больше и больше денег. Ваше отрицание действительности может продлить этот обман за пределы здравого смысла, так как вам не захочется признавать, что вас обвели вокруг пальца.

Исчезновение. Когда ваше терпение лопается и вы начинаете подозревать мошенника в коварном замысле, он просто пропадает. Все каналы связи с ним вдруг становятся недоступными.

Бесконтактное мошенничество

• Ситуация 1

Вы получили сообщение о том, что выиграли крупный приз, и вас просят перевести деньги за пересылку или для уплаты налога.

• Ситуация 2

Вы получили СМС-сообщение о том, что ваша банковская карта заблокирована, для разблокировки необходимо отправить код безопасности, который придет по СМС.

Действия : запрашивать коды безопасности не имеет права даже сотрудник банка, не отвечайте на СМС. Срочно позвоните в банк, выпустивший и обслуживающий вашу карту, по номеру телефона, указанному на обороте карты.

• Ситуация 3

Действия: не переходите по ссылке. Вы получите на телефон вирус, который поможет мошенникам взломать ваш личный кабинет в мобильном банке (если он имеется) и украсть деньги с банковских счетов. Также это может быть автоматическая подписка на платные услуги. Любые приложения скачивайте только в официальных магазинах, установите и постоянно обновляйте антивирус на своем смартфоне или планшете.

• Ситуация 4

Вы продаете вещь через интернет, вам звонит покупатель и предлагает сейчас же перевести деньги на банковскую карту. Для этого от вас требуют номер карты, CVC-код (есть на обратной стороне каждой карты) и другую информацию.

Действия: вы можете сообщить номер карты - это ее своеобразный адрес. CVC-код, срок действия карты, имя и фамилия держателя не нужны для осуществления переводов. Зато владея этой информацией, мошенники смогут вывести деньги с вашего банковского счета.

• Ситуация 5

Вы решили купить в интернет-магазине товар по суперпривлекательной цене.

Его дед выиграл в лотерею усадьбу Онегина, стал копать огород и нашел золото инков? Теперь нужно 167 тысяч рублей на оформление клада, прибыль пополам? Мошенники играют на том, что чудеса-таки случаются и шанс всегда жалко упускать. Вопрос в том, решаема ли проблема без твоего участия. И если да, за что именно тебе такая честь?

Устный формат

«Переговоры обычно сопровождаются соглашениями о намерениях, схемами сделок и прочими предварительными ласками, - сообщает Наталья Зиненкова, адвокат МОКА. - Если твой партнер пишет что-либо только в имейлах (их суд не принимает без электронно-цифровой подписи), это должно насторожить».

Обращение к эмоциям

Мошенники не спорят и не приводят логические доводы. Они рисуют образы золоченых под хохлому яхт, стыдят за несмелость, обращаются к твоему гениальному уму и редкой проницательности. То есть очень много эмоциональных аргументов и очень мало цифр.

Люди вместо процедур

В нормальном бизнесе люди заменяемы. Он растет сам по себе, как здоровый, бодрый Франкенштейн. В мошеннической схеме часто все завязано на «одном человечке», который поговорит со своим другом, который общается в «Твиттере» с одним гренландским князем, который продает тонну настоящего «Ролекса». Конечно, с полной предоплатой.

Любовь к наличным

«Любая банковская проводка оставляет след, - делится адвокат Зиненкова, - а вот наличные следа не оставляют». И если тебе предлагают совершать все расчеты с рук на руки пачками денег, слитками золота или белыми верблюдами, это может говорить не только о нелюбви к налогам, но и о желании замести следы.

В Уголовном кодексе мошенничество определено как наказуемое и противозаконное поведение. Однако даже серьезные последствия в виде лишения свободы не останавливают любителей легкой наживы. В любом обществе часто встречаются аферисты, после встречи с которыми приходится не только убытки подсчитывать, но и эмоциональное равновесие восстанавливать. Чтобы этого не случилось, нужно запомнить признаки, позволяющие распознать мошенника и его намерения.

Особенности поведения афериста

Даже самый внимательный и грамотный человек может стать жертвой обмана. Мошенники действуют умело, отлично владеют психологическими приемами воздействия, в результате которых втираются в полное доверие своего оппонента. Говоря о великих аферистах, нельзя не вспомнить Фрэнка Абегнейла, Фердинанда Демара, Алессандро Калиостро.

Комбинациями их действий можно было только восхищаться, ведь не каждому дан талант продать знаменитую Эйфелеву башню или убедить собеседника в родственных связях с семьей Рокфеллеров.

Однако остаться обманутым довольно неприятно. Кроме денежных убытков, можно обнаружить пропажу, проблемы в бизнесе, свершившиеся махинации с автомобилями, недвижимостью и другими ценностями.

Мошенники преследуют единственную цель - получение выгоды нечестным, обманным путем . Правоохранителям известно много способов проворачивания афер, в том числе с банковскими картами, подставными компаниями, интернет-ресурсами.

Аферисты не отличаются особенной внешностью. Даже настоящий интеллигент с самыми честными глазами и добрыми намерениями может оказаться «кидалой». Поэтому есть несколько признаков, которые с высокой долей вероятности позволят определить мошенника, стоящего рядом:

• постоянная суетливость, резкие жесты, спешка (так обычно себя выдают неопытные, начинающие обманщики);
• попытки втереться в доверие и показаться настоящим другом (раскрытие какой-либо тайны, секретной информации);
• предложения оказать помощь в любых вопросах или заключить сделку на очень заманчивых и выгодных условиях (нередко именно здесь уместна фраза о бесплатном сыре в мышеловке);
• определенный статус и имидж (не обязательно солидного предпринимателя или профессионального риелтора, знаменитые аферисты за свою жизнь умудрялись побыть и хирургами, и сантехниками, и начальниками тюрем, и адвокатами).

Жулик всегда очень обдуманно перевоплощается из одной роли в другую. Все зависит от тех целей, которые он преследует. Его задача - предоставить собеседнику как можно больше информации, которую не всегда удается проверить, но которая выглядит солидно и кажется значимой.

Нередко аферистами оказываются иностранные граждане или выдающие себя за таковых. Разоблачить их можно, предложив встречу с опытным переводчиком.

Способы воздействия

Общаясь с человеком, поведение которого кажется слишком доброжелательным, настойчивым или просто подозрительным, следует обратить внимание еще и на то, какими способами он пытается действовать. Правоохранители выделяют несколько принципов работы жуликов:

• давление на человеческую слабость (аферист всегда рассчитывает на то, что любой порок - это идеальная почва для обмана, например, жадность, глупость, тщеславие);
• игры с гордостью - даже оказавшись обманутым, не всегда пострадавший обращается в полицию, считая, что произошедшее с ним - это позор (преступник рассчитывает на безнаказанность);
• строгое следование плану (иногда раскрываются целые многоходовые комбинации, вводящие в заблуждение жертву);
• умение импровизировать (способность выпутаться из любой непредвиденной ситуации, если что-то пошло не по плану);
• обаяние - часто используемый инструмент воздействия (заманчивая внешность, располагающий тембр голоса и интеллект).

Образ, который складывается в подсознании потерпевшего, никак не должен ассоциироваться у него с мошенничеством. Именно поэтому жертва готова выполнить любую просьбу, беспрекословно подписаться под договором, сразу же перевести предоплату за товар и т. д.

В последнее время становится популярным мошенничество, для реализации которого привлекаются дети . Ребенку легче втереться в доверие, а затем безвозвратно скрыться. К тому же с несовершеннолетних спрос невелик, им даже уголовное наказание не грозит. Именно мальчишки и девчонки стали промышлять и отвлекать внимание доверчивых граждан.

Одна из распространенных схем - расплата фальшивыми купюрами . Один член группировки совершает покупку, отдавая продавцу поддельные деньги. Через несколько минут к кассе подходит уже другой человек в форме правоохранителя и требует изъять кассовый аппарат для обнаружения якобы полученной фальшивки. Испугать работника магазина в данном случае несложно: достаточно сказать, что ему грозит уголовное наказание за прием и оборот ненастоящих денег. После этого жулики скрываются со всей выручкой.

Попасться на крючок можно в любой сфере: при покупке и продаже недвижимости или автомобиля, проверке документов в поездах и магазинах и даже при попытке оказать помощь нуждающемуся. Борьба с мошенничеством возможна только при условии сознательности всех граждан.

Профессиональные аферисты очень тщательно планируют свои преступления, продумывая каждую мелочь. С жуликами можно столкнуться на улице или в такси, в интернете и в солидной фирме. Чтобы избежать развода, человек должен располагать информацией о том, как действуют мошенники.

В этой статье мы расскажем, как определить мошенников – знание особенностей их поведения позволит вам не стать жертвой обмана.

1. Жесты. Мошенника может выдать его жестикуляция. Так, при разговоре жулик часто прикасается к лицу, прикрывает рукой рот и глаза, поправляет воротник. При сильном волнении у афериста иногда сужаются зрачки, взгляд становится скользким, дрожат пальцы и выступает пот. Также вас должно насторожить, если собеседник покусывает или нервно облизывает губы.
2. Речь. Грамотные жулики – отличные актеры и психологи, поэтому они умело меняют тембр голоса, интонации и темп речи. Распознать мошенника можно по беглой речи, быстрым, как будто заученным ответам, отрывистым фразам и маленьким паузам во время разговора.

Владея информацией о том, как определить и распознать возможного мошенника, вы будете надежно защищены от посягательств на свой кошелек и имущество.

Выводы

Суть любого мошенничества заключается в том, что человек добровольно делает то, чего хочет от него жулик. Играя на вашей добропорядочности и вере в людей, мошенник дает обещание решить тот или иной вопрос. Чтобы распознать мошенника, спросите себя: почему этот человек настолько добр именно ко мне? К сожалению, мир устроен так, что посторонние люди вряд ли будут решать ваши проблемы просто так, за «спасибо». И если вам обещают золотые горы, стоит насторожиться – скорей всего, вас пытаются сделать жертвой очередного мошенничества.

Какие выводы можно сделать из вышеприведенной информации? Классическая жертва мошенничества – это доверчивый человек, который для афериста является открытой книгой. Таких людей легче всего обмануть, так как они не обращают внимания на манеру разговора и тщательно скрываемое волнение собеседника.

Следуйте поговорке – доверяй, но проверяй. Например, обезопасить свои покупки в интернете можно с помощью сервиса SafeCrow. В случае, если продавец не выполнит свои обязательства, SafeCrow вернет вам деньги, таким образом, вы надежно защищены от мошенничества во время заключения онлайн сделок.

Игорь Качалов , Президент Агентства «Качалов и коллеги», Москва

Прочитав эту статью, Вы узнаете

• Как распознать мошенника в контрагенте – три фактора нечестного парнерства
• Какие схемы обмана применяют бизнес-мошенники - нечестные покупатели и продавцы
• Настораживающие признаки в работе контрагента
• Что можно запросить у контрагента перед началом сотрудничества: экспертное мнение

Нередко непорядочные контрагенты используют слабое положение поставщиков. Да и мошенничества со стороны злоумышленников-продавцов хватает. Я расскажу, как распознать мошенника среди партнеров, клиентов и контрагентов. Выдать в потенциальном партнере злоумышленника могут три фактора:

• Сделка под влиянием обмана: как не дать ввести себя в заблуждение

Первый – ограничение информации

Мошенники в бизнесе могут говорить о недоступности информации на данный момент либо неправдивости рыночных данных. Или же могут утверждать об отсутствии сведений, поскольку товар только вышел на рынок.

Второй фактор – цейтнот

Бизнес-мошенники пытаются провоцировать жертву на принятие спешных решений, без возможности их обдумать. К примеру, утверждает – качественная и выгодная партия товаров, но она уже заканчивается, решение нужно принимать срочно.

Третий фактор – владение "эксклюзивной" информацией

Злоумышленники часто заявляют о наличии у них доступа к закрытой и эксклюзивной информации, и утверждают, что поэтому Вам с таким знакомством крупно повезло.

Даже один из указанных критериев должен заставить задуматься. Если в своей работе партнер использует 3 инструмента сразу – вероятность обмана может достигать 90%.

Популярные сегодня схемы мошенничества

Когда мошенником является покупатель . Данная схема мошенничества содержит 4 этапа, и приобрела особую популярность три года назад:

1. Вы заключаете с покупателем долгосрочный контракт на крупную сумму с поэтапным предоставлением услуг.
2. Покупатель вносит предоплату в размере 10-20%. Вы выполняете свои обязательства. Сам покупатель стремится максимально создать ажиотаж, подгоняет сроки выполнения работ по контракту.
3. Второй платеж партнер задерживает на несколько дней, ссылаясь на технические нюансы. Но при этом продолжает торопить: нужно продолжать поставлять товары или услуги, «сроки горят».
4. Когда уже оттягивать с оплатой больше нельзя, становится понятно – на платеж рассчитывать не приходится. В результате сделано 40-50% всего заказа, но оплата составила не более 10-20%.

Схемы продавцов-мошенников. Недавно в Россию пришла американская схема мошенничества, так называемая «Красивые цифры и графики». Она была актуальна в США 90-х годах прошлого века. Данная схема крайне эффективна при продаже компаний. Злоумышленник стремится максимально ярко и информативно продемонстрировать идеальную динамику продаж компании, отличную долю рынка. При этом графики и цифры, как правило, основаны на реальных данных, но искажены иной интерпретацией, или акцент сделан на неподкрепленных ничем прогнозах.

• Эффективное управление бизнесом: 10 вопросов, которые должен задать себе каждый руководитель
  

Говорит Генеральный Директор

Михаил Крапивин, Генеральный Директор компании Verity Advisors LLC, Москва
Гузаль Махмудова, Консультант компании Verity Advisors LLC, Москва

Для начала, следует отметить сложность распознавания замыслов мошенников. Но заподозрить вероятное мошенничество можно по некоторым признакам.

1. Компания существует несколько месяцев, хотя имеет большой объем бизнеса с Вашей компанией.
2. Регистрация компании-контрагента по адресу массовой регистрации.Если у контрагента телефон совпадает с номером недавно уволенного сотрудника Вашей компании.
3. Регистрация либо фактическое расположение группы поставщиков по одному адресу.
4. Если группа поставщиков между собой связана интересами своих бенефициаров.
5. Вы периодически получаете жалобы со стороны потенциальных поставщиков о невозможности работы с Вашей компании. Хотя при этом предлагаете более выгодные условия по сравнению с конкурентами.
6. Если партнер при оформлении договора предлагает оплату счета третьему лицу, а не напрямую.
7. Контрагент оплачивает крайне низкие налоги относительно своих оборотов.
8. Затраты Вашей компании возрастают, прибыль уменьшается, несмотря на сохранение прежней структуры контрагентов.
9. При покупке клиентом всей Вашей продукции, с перепродажей крупной компании – другому вашему покупателю.
10. Контрагент не сообщил о своей вовлеченности в серьезный судебный спор, который может сказаться на его платежеспособности.
11. Контрагент не располагает достаточно компетентным персоналом и опытом для выполнения соответствующих работ.
12. При противоречиях делового партнера с госорганами либо с определенными лицами, имеющими политическое и административное влияние.
13. Контрагент не располагает правом собственности на свои основные активы.

На самом деле это лишь некоторые пункты – продолжать данный перечень можно еще долго, в зависимости от конкретной отрасли. Все приведенные признаки могут стать сигналом о неспособности или недостаточных ресурсах партнера справиться с задачей, о попытках мошенничества, вывода средств из Вашей компании.

• Планирование своего времени: пошаговая инструкция от гуру тайм-менеджмента

Справка

Игорь Качалов окончил Самарский государственный университет. Преподает в ведущих бизнес-школах: Институте бизнеса и делового администрирования АНХ при Правительстве РФ, Высшей школе международного бизнеса, The Chartered Institute of Marketing, Grenoble Graduate School of Business и др. В 2005–2007 годах был включен в Топ-10 маркетинговых консультантов России (исследование компании «Ромир Мониторинг»). Автор книги «Планирование продаж с точностью 90 процентов и выше» (СПб. [и др.]: Питер, 2008). В настоящее время в петербургском издательстве «Прайм-Еврознак» готовится к выходу его новая книга «Кризис – лучшее время для роста».

«Качалов и коллеги» .
Сфера деятельности:консалтинговые и образовательные услуги.
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: .
Основные клиенты: компании Adidas, Citibank, Coca-Cola, Dirol-Cadbury, Guinness UDV, Knorr.
Стаж Генерального Директора в должности: с 1992 года (с момента основания).
Участие Генерального Директора в бизнесе: основной акционер (70%).

Verity Advisors LLC
Сфера деятельности:консультационные услуги в области управления рисками, финансовые и IT-расследования, due diligence.
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: 11.
Основные клиенты: компании, работающие в области металлургии, фармацевтики, недвижимости, юридические фирмы.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2008 года (с момента основания компании).
Участие Генерального Директора в бизнесе: владелец.