Большинство владельцев автомобилей не знают, что делать, если на машину упал снег с крыши. А ведь существует законное основание касательно возмещения убытков с виновника. Что делать в этом случае и как получить доказательства для дальнейшего взыскания ущерба? Вопрос становится более актуальным, если речь идет о дорогой машине. Об этом и поговорим.
На машину упала сосулька или снег. Последовательность действий
Важно остерегаться повторного схода снега (очень важно). Если снег упал однажды, то не факт, что это не случится еще раз. Меры, которые следует предпринять в данном случае:
- Зафиксировать на фото или видео повреждения и факт наличия снега на крыше автомобиля.
- Вызвать полицию.
- Найти свидетелей.
- Обратиться в управляющую компанию.
- Составить документы о происшествии (занимается полиция).
- Выбрать оценщика. Произвести оценку степени повреждения.
- Позвонить в страховую компанию по КАСКО.
- Уведомить всех заинтересованных лиц об экспертизе.
- Провести саму экспертизу.
- Предъявить претензии управляющей компании.
- Обратиться в суд в случае ее отказа от возмещения ущерба.
Фиксация
Важно подробно и всесторонне зафиксировать данное событие и его последствия. Для этого можно использовать фото- или видеокамеру. Предпочтительнее именно фотографировать, т. к. достаточно часто в суде видеодоказательства во внимание не принимаются из-за пробелов в законодательстве.
Что нужно фотографировать:
- Повреждения автомобиля, которые виднеются из-под снега (сам снег не нужно расчищать).
- Масштабы упавшей глыбы.
- Расположение автомобиля на местности относительно здания, откуда упал снег. Фото желательно сделать с разных ракурсов.
- Регистрационный номер машины.
- Номер здания и название улицы, тип строения, этажность.
- Точку основного падения снега.
- Места накопления снежной массы на крыше.
- Подтверждение законности парковки.
При взгляде на фото должно быть сразу понятно, что, где и с каким автомобилем произошло. Чем больше информации будет присутствовать на фотографиях, тем больше шансов выиграть дело и компенсировать ущерб.
Поиск очевидцев
Важно найти свидетелей, которые видели, как на машину упал снег с крыши. С ними необходимо поговорить и попросить дать показания в случае необходимости. Запишите их адреса, телефонные номера. Также обратите внимание на припаркованные рядом автомобили - они также могли быть повреждены. Не мешает найти контакты и этих людей, что позволит составить коллективный иск.
Вызов сотрудников полиции
Именно полицию необходимо вызывать в данном случае, т. к. происшествие произошло во время отсутствия движения транспортного средства. То есть, если на машину упал снег с крыши, то это не является дорожно-транспортным происшествием.
После звонка в полицию оператор может предложить вам явиться в отделение самостоятельно для написания заявления, однако необходимо настаивать на том, чтобы сотрудники сами прибыли. Нарушение должно быть зафиксировано на месте.
Ситуация, когда на машину упал снег с крыши во время движения, является дорожно-транспортным происшествием, и этим должны заниматься инспектора ГИБДД.
Составление протокола
Прибывшие сотрудники полиции или ГИБДД должны зафиксировать событие, записать показания потерпевшего, собственника здания, свидетелей, управляющей компании. По факту заявления будет составлен протокол - именно он послужит основанием для проведения проверки, после которой будет установлено отсутствие факта умышленного причинения ущерба. Тогда сотрудники вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Это постановление вы получите через неделю в отделении полиции.
Важно проследить, чтобы в протоколе событие было написано развернуто, с фиксацией не только факта падения с крыши снега, но и 
места, с которого это произошло. Также важно наличие уточнения о правильности парковки транспортного средства.
Поиск управляющей компании или собственника
Если снег упал с нежилого или офисного здания, то необходимо искать собственника. Его обычно удается найти, поговорив с охраной или арендатором. Что касается управляющей компании, то информация о ней есть у консьержа. Даже в интернете можно найти информацию о компании, которая обслуживает тот или иной дом. С этим, скорее всего, проблем не будет.
Стоит отметить, что в некоторых случаях виновников может быть двое: это управляющая компания и собственник. Например, если снег на машину упал с крыши балкона, то в соответствии со статьей 1080 ГК РФ виновники могут нести ответственность вместе, т. к. следить за крышей балкона должна управляющая компания и собственник.
Составление акта
В идеале совместно с собственником или представителем управляющей компании должен быть составлен акт порчи имущества. Но чаще всего собственники отказываются составлять подобные акты. В этом ничего страшного нет. Управляющая компания, скорее всего, согласится на составление акта. В документе необходимо отобразить все подробности дела, получить подписи собственника/представителя управляющей компании, свидетелей, а также поставить свою.
Если данную бумагу заполнить не удалось, то отказ собственника следует зафиксировать в другом акте. Даже при отсутствии свидетелей будет достаточно документов, составленных сотрудниками полиции.
При наличии страхового полиса КАСКО необходимо уведомить свою страховую компанию, которая направит на место комиссара. Если этого не выполнить, то можно не получить положенную компенсацию.
Экспертиза
После сбора всей необходимой документации нужно найти специалиста, способного точно оценить характер причиненного ущерба. В интернете можно найти много компаний, которые готовы предоставить подобные услуги. Найдите эксперта и согласуйте дату проведения экспертизы. Вместе с тем о данном мероприятии необходимо уведомить собственника или управляющую компанию. Сделать это можно, направив телеграмму "Почтой России", например. В извещении нужно указать дату, место и основание проведения экспертизы.
Претензия о возмещении и суд
После того как экспертиза будет проведена, а вы получите ее результаты с указанием суммы причиненного ущерба, необходимо составить претензию, в которой должны быть изложены требования. Претензия направляется в адрес ответственных лиц почтой с уведомлением о вручении. Можно доставить данный документ самостоятельно.
Скорее всего, выплаты вы не дождетесь. В этом случае придется обращаться в суд. Для этого вам понадобятся документы:
- Исковое заявление.
- Отчет о проведении экспертизы.
- Фото, подтверждающие факт падения снега с крыши.
- Постановление МВД.
- Претензия о возмещении ущерба с подтверждением ее отправки виновному лицу.
- Квитанция об уплате госпошлины.
- Документы на машину.
Возможно, потребуются и другие бумаги - это уже можно уточнить в самом суде.
В заключение
Как вы уже поняли, это достаточно сложная процедура, которая потребует много времени. Следовательно, если повреждения незначительные, и машина является дешевой и старой, то, возможно, не стоит и затевать весь этот процесс. Однако если пострадала дорогая машина, то вряд ли владелец не будет настаивать на компенсации ущерба.
1. На машину с крыши упал снег. Помялся капот. Подала в суд. ответственность УК застрахована. Они привлекают в соответчики Страх. Комп. в договоре страх. Франшиза. СК может выплатить ущерб в пределах 25 000. ущерб оценен в 50 000. стоит ли мне предьявлять требования к СК. ?
1.1. Пусть привлекают страховую компанию. Тогда просите суд взыскать 25000 со страховой, остальную сумму с ук.
1.2. Добрый день Алена. Вы вправе взыскать данную сумму в солидарном порядке со страховой компании и УК. Основание ст.15, 1064, 1072 ГК РФ. Удачи Вам.
1.3. Здравствуйте, Алена!
Если у Вас есть доказательства вины УК, то конечно стоит.
1.4. Зачем Вам эти советы, Вы же сами уже фсе решили, Вам не нужны юристы, у вас же там франшиза, оцененный ущерб... смишно читать.
2. В январе 2019 года на мою машину упал снег с крыши многоквартирного дома, в котором я проживаю по договору найма. Был вызван наряд, факт причинения ущерба зафиксирован. Сделана экспертиза авто на предмет ущерба и стоимости ремонта. Вопрос: можно ли взыскать с управляющей компании расходы по восстановлению авто, а также неустойку и штраф, применив закон о защите прав потребителей.
2.1. Да, все это можно сделать.
3. На машину упал снег с крыши, при ее чистке. Ничего не было загорожено и никто не предупреждал, что будут скидывать снег. Всё было зафиксировано на фото. Вызвал полицию. Сделали осмотр, собрали данные и мне сказали ожидать письма (извещения) в течении 10 суток. Прошло 12 дней-ничего нет. Звонил в пункты, говорят давно выслали. На почту ходил-ничего снова нет. Что делать? Письмо ждать или принимать уже другие действия?
3.1. Обратитесь лично в отделение полиции.
4. Помогите с ответом, в выходной день на мою машину в моем дворе, с крыши упала глыба снега которая повредила автомобиль. Милиции звонили проконсультироваться по этому случаю, где нам сказали что достаточно своих фотографий и свидетелей. Мы сделали фото и в понедельник поехали в управляющую компанию писать заявление. Протокол по случаю на месте участковый составил только во вторник. Управляющая компания отказывается нам возмещать ущерб устно, в письменном виде отказ еще не дала. Сможем ли мы в этом случае, возместить компенсацию через суд? Есть ли шансы, так как протокол был сделан не сразу? Можно ли в полиции взять по заявлению копию протокола, чтобы с ней идти в суд?
4.1. Возьмите фотографии с места происшествия, копию протокола, вам еще необходимо оценить ущерб, а затем подавать иск в суд. Шанс есть всегда.
4.2. Ольга, не только можете, а это сделать просто необходимо. Не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией.
Управляющая компания отказывается нам возмещать ущерб
а вы проводили независимую оценку?
Потребуйте от УК мотивированный отказ и в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагаете?
5. На машину с крыши упал ледяной ком снега, машина стояла возле дома и из-за схода ледяной глыбы... сильно пострадала, почти лепешкой стала... что делать, с кого можно спросить за ущерб?
5.1. Здравствуйте.
Все зависит от того, на каком расстоянии стоял ваш автомобиль.
Минимальное расстояние от стены дома до стоянки автомобилей – 10 метров.
Но, вы так же можете обратить в свою управляющую компанию с претензией о выплате вам ущерба. И если с их ответом вы будете не согласны, то можете обратить в суд.
Так же, вам потребуются услуги эксперта оценщика, что бы оценить реальный ущерб.
5.2. Надо обращаться в суд с иском. Для этого желательно сделать экспертизу, где будут указан перечень повреждений, приложить копию экспертизы к заявлению.
6. С крышы местного ОВД на мою машину упала ледяная глыба. Они чистят снег сами, кто является в данном случае ответчиком.
6.1. Наталья, с собственника здания надо спрашивать, а ОВД привлекать в качестве соответчика.
6.2. Здравствуйте! Ответчиком будет управление МВД в Вашем регионе.
6.3. Управляющая компания и Управление УВД.
6.4. За все отвечает собственник. Прежде всего ответчиком будет собственник здания (оно может и не принадлежать МВД) и также, возможно, обслуживающая это здание компания (зависит от условий договора).
7. С крыши пятиэтажки упал снег на машину разбило задне стекло.
7.1. Татьяна, если вопрос о порядке действий-вызывайте участкового (наряд ППС), пускай фиксируют и подавайте претензию на возмещение к управляющей компании. ГАИ вызывать не нужно-это не ДТП, ОСАГО данный случай не перекрывает. С уважением.
8. На машину упал снег с крыши жилого дома, в УК говорят что ответственность несёт председатель ТСЖ. Кто виновен в несвоевременном оказании услуг (уборка снега с крыш), которое привело к повреждению имущества. С кого спрашивать?
8.1. Добрый день, Елена!
Кто у вас управляет многоквартирным домом, УК или ТСЖ? С того и спрашивайте.
8.2. Ответственность за надлежащее содержание общего имущества перед собственниками помещений в соответствии с п. 42 Правил N 491 несут управляющие организации.
Учитывая вышеизложенное, поскольку обязанность по обеспечению надлежащего санитарного и технического состояния общего имущества в многоквартирном доме возложена на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, собственник автомобиля вправе предъявить управляющей организации требование о возмещении ущерба, возникшего у собственника автомобиля в результате повреждения его имущества вследствие падения с крыши дома снега.
9. Снег с крыши частного дома упал на крышу соседского гаража и сломал крышу, поцарапал машину которая стояла в гараже, что нам делать?
9.1. Здравствуйте!
В соответствии с действующим законодательством, бремя содержания имущества несёт собственник этого имущества, следовательно, собственник дома, с которого упал снег и повредил имущество соседей, Несет ответственность за ущерб. Лучше мирно договориться о компенсации ущерба, в противном случае только суд и определение ущерба профессиональным оценщиком, а это дополнительные расходы.
9.2. Кому нам-то? Снег с крыши дома одного человека упал на гараж другого человека и поцарапал его машину.
И "что нам делать
".
Хозяин дома должен возместить ущерб пострадавшему владельцу гаража и машины.
А что Вам
делать, я не знаю.
Это зависит от того, кто Вы в ситуации.
10. С крыши моего балкона упал снег на машину, машина сильна повреждена.
УК которая следит за нашим домом, говорит что раз у нас крыша на балконе, то мы несём ответственность.
Подскажите что делать.
10.1. По общему правилу, чистить дом от снега и сосулек является прямой обязанностью УК. Что у Вас за крыша на балконе, последний этаж?
11. У меня пятый этаж пятиэтажного дома. Упал снег с крыши балкона на машину. Кто виноват?
11.1. Дд. Это не однозначная ситуация, в первую очередь суду надлежит установить, по чьей вине на карнизе крыши скопилось наледь и снег. Если это вина жилищной конторы, которая во время не убрала надель, то соответственно виноваты они. Если наледь упала с карниза балкона одной из квартир, то вина жителей квартиры. Либо вы оставили автомобиль в опасной близости от дома менее 5 метров, чем содействовали возникновения ущерба. Пишите претензию в жил. контору и затем обращайтесь в суд. Где все изложенное будет устанавливаться.
12. С моей крыши балкона упал снег соседу на машину, как доказать свою не виновность.
12.1. Это он должен вашу вину доказывать, а не вы невиновность.
12.2. Доброе утро Дмитрий!
Верховный Суд РФ в Определении от 17 января 2012 г. N КАС 11-789 подтвердил позицию, согласно которой, балконная плита относится к общему имуществу собственников квартир в многоквартирном доме. А крыша балкона вина собственника квартиры.
12.3. Никак. Вам придется платить, практика подобная существует.
13. У нас в марте на машину с крыши упал снег. Могу ли я сейчас подать исковое заявление в суд? ничего что прошло уже два месяца?
13.1. Здравствуйте, конечно же можете подать соответствующий правильно составленый иск о возмещении причиненного материального и морального ущерба в течении срока исковой давности 3 года.
13.2. Добрый день. Имеете право подать исковое заявление в суд. Один год, со дня нарушенного права, или со дня обнаружения нарушенного права. Общее правило для юридических лиц, и индивидуальных предпринимателей. Если одно из лиц-физическое лицо, то три года.
13.3. Здравствуйте. Можете подать. Прежде вам необходимо определить размер причиненного ущерба. Детали возможно обсудить на личной консультации.
14. Помогите пожалуйста мне составить иск на УК. И магазин Евросеть. На ук, снег упал с крыши на машину и разбил лобовое стекло, участковый зарегестрировал. А на Евросеть, покупали телефон, вернули его в ноябре месяце в магазин, и до сих пор ничего возвращать не хотят, телефон у них на складе списан как не нужный уже.
14.1. Здравствуйте. Составление искового заявления - это платная услуга. Исковое заявление составляется в соответствии со ст.131-132 ГПК РФ. Обращайтесь к юристу на сайте лично.
15. На машину с крыши упал снег. Управляющая компания, которой мы оплачиваем коммунальные услуги, говорят, что наш дом не обслуживает. В администрации, говорят что за эту управляющую компанию не проголосовало 51% жильцов. Кто в таком случае будет отвечать за причиненный материальный ущерб?
15.1. Здравствуйте, Надежда.
16. На машину с крыши упал снег. Управляющая компания, которой мы оплачиваем коммунальные услуги, говорят, что наш дом не обслуживает, жалобы не принимают, на вопросы не отвечают. В администрации, говорят что за эту управляющую компанию не проголосовало 51% жильцов. Кто тогда будет отвечать за причиненный материальный ущерб? И на основании чего мы тогда им платим деньги за коммунальные услуги?
16.1. Здравствуйте, Надежда. Направьте жалобу почтовым отправлением. В случае отказа выплатить ущерб обратитесь в суд с соответствующим исковым заявлением.
16.2. Здравствуйте, Надежда.
В вашей ситуации вам следует обращаться в управляющую компанию с письменной претензией о возмещении ущерба.
17. На машину с крыши упал снег. Управляющая компания, которой мы оплачиваем коммунальные услуги, говорят, что наш дом не обслуживает. В администрации, говорят что за эту управляющую компанию не проголосовало 51% жильцов. Кто тогда будет отвечать за причиненный материальный ущерб? И на основании чего мы тогда им платим деньги за коммунальные услуги?
17.1. Доброе время суток. Надежда. Вам нужно в управляющею компанию обратиться с письменным заявлением. В нем и отразите все свои вопросы. А уже от полученного ответа будет понятно что делать дальше.
17.2. Здравствуйте, Надежда.
В вашей ситуации вам следует обращаться в управляющую компанию с письменной претензией о возмещении ущерба.
18. Помогите пожалуйста! Снег упал на машину с крыши, управляющая компания которой мы платим деньги за капремонт, содержание зданий, тепло и водоснабжение говорят что наш дом не обслуживают, т.к. в доме всего 3 квартиры, в доме также детская библиотека, сбербанк и почта. Кто тогда должен отвечать за очистку крыши от снега?
18.1. Здравствуйте! За ущерб отвечает организация, которая обслуживает Ваш дом. Если вы оплачиваете коммуналтные услуги и содержание содержание жилья какой-то управляющей компании, то значит она ваш дом и обслуживает. Просто увиливает от ответственности. Пусть тогда объясняют на каком основании вам квитанции по ком услугам выставляют и оплаты принимают.
Когда такое происходит, необходимо обращаться например к участковому для фиксации факта происшествия.
19. На машину упал снег с крыши домам. Написали претензию в управляющую компанию, они возместить вред отказались сославшись на снип 2.07.01-89. Считаю ссылку на данный документ неправомерной. Разъясните пожалуйста.
19.1. Здравствуйте.
В силу ст.1064 ГК РФ можно и подавать в суд ст.3,131,132 ГПК РФ, также в суд нужно предоставить и доказательства ущерба авто.
19.2. Здравствуйте, Анна. Обязанность осуществлять необходимые действия, в частности чистить крыши, сбивать сосульки и т.п. лежит на УК, и ссылка на СНИП здесь неуместна. В вашей ситуации, единственным вариантом остается обращение в суд, но перед подачей иска советую вам провести независимую оценку ущерба, а в случае, уже произведенного ремонта предоставить акт приема ТС на ремонт, калькуляцию, акт выполненных работ и чеки подтверждающие оплату. Спасибо, что обратились к нам на сайт. Если понадобится помощь в составлении иска пишите на мою электронную почту.
20. С крыши жилого дома упал снег на машину, вызвал участкового, написал претензию, произведена оценка автотранспортного средства. Управляющая компания у кого дом находится на обслуживание платить отказывается. Скажите дальнейшие действия что суду предоставлять необходимо, на что ссылаться. Вот только договора с управляющей компанией нет, ни чего страшного?
20.1. Здравствуйте. Подавайте иск в суд на взыскание стоимости восстановительного ремонта или возмещении ущерба, прилагайте документы в обоснование иска, а доказательства договорных отношений с УК - это квитанции на оплату ЖКУ, желательно оплаченные.
20.2. В данном случае речь идет о возникновении внедоговорного обязательства вследствие причинения ущерба. Поэтому договор не обязателен.
21. На мою машину упал снег с крыши здания (офисное здание, принадлежащее ооо), мне нужно взыскать ущерб по факту падения снега, могу подать иск по фз о защите прав потребителей и не оплачивать госпошлину или мне обязательно необходимо оплатить госпошлину.
21.1. Здравствуйте Максим. Закон о защите прав потребителей к вам не имеет никакого отношения, вы у ответчика ничего не покупали, чтобы ссылаться на данный закон
21.2. Вам обязательно подавать иск на общих основаниях и оплачивать госпошлину, так как этот случай не подпадает под закона РФ "О защите прав потребителей". В данном случае речь идет о взыскании ущерба от собственника здания или подрядной организации, осуществляющей за зданием уход..
21.3. Доброго вам времени суток. К сожалению ваш случай не распространяется на Федеральный Закон "о защите прав потребителей".Удачи вам и всего наилучшего.
21.4. Претензии вы можете предъявить к коммунальным службам, управляющей компании о взыскании ущерба за поврежденное автотранспортное средство.
21.5. При чем здесь защита прав потребителей? Вы купили некачественный снег? Или Вам оказывали какую то услугу?
Госпошлиу придется платить при обращении в суд. Но письменные претензии предварительно ответчику предъявите. Также Вам нужно обратиться для определения суммы ущерба к оценщикам (или в Вашу страховую компанию).
22. Сколько стоит услуги юриста, необходимо подать в суд на компанию: упал снег с их крыши на машину?
22.1. Здравствуйте! Обратитесь в личном сообщении к юристу с этим вопросом. Можете выбрать на сайте юриста из Вашего города. Удачи Вам!
23. Упал снег с крыши дома на машину, что делать?
23.1. Здравствуйте.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Вы установили виновника?
23.2. Здравствуйте!
Вызывайте полицию, фиксируйте повреждения, затем к оценщику обращайтесь для оценки ущерба. Потом взыскивайте с управляющей компании, обслуживающей данный дом. Сначала предложите добровольно возместить, направив им претензию, а если откажутся - в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
23.3. Здравствуйте! Подавайте заявление в полицию для фиксации факта причинения материального ущерба. Проводите независимую оценку ущерба. Предъявляйте претензию в Управляющую. Компанию. Если откажут возмещать, то подавайте в суд иск о взыскании ущерба.
23.4. Доброго времени суток. Нужно обращаться в суд с иском к УК. Удачи и всего самого доброго. Обращайтесь на сайт для консультаций. Только идущий осилит путь.
23.5. Добрый день. Вам надо получить у участкового справку о факте повреждения автомобиля и обстоятельства повреждений. Проводите независимую экспертизу материального ущерба и обращайтесь с досудебной претензией в управляющую компанию.
23.6. Нужно зафиксировать факт произошедшего, обратившись в полицию. Желательно еще пригласить кого-то из ЖЭУ и составить акт. Сфотографировать повреждения с привязкой к дому и месту, где произошло ЧП. Далее обратиться в оценочную организацию, чтобы произвели расчет возникших повреждений. Потом нужно установить, кто отвечает за крышу этого дома и предъявить к ним претензию. Если добровольно откажутся выплатить, то обращайтесь в суд путем подачи искового заявления.
23.7. Здравствуйте Константин!
1. Необходимо зафиксировать факт причинения вреда имуществу. Для этого обратится в органы внутренних дел, чтобы на место происшествия прибыл участковый, осмотрел и зафиксировал факт падения снега и повреждения автомобиля. Неплохо если факт повреждения имущества будет зафиксирован также актом с участием представителя организации обслуживающей дом, с крыши которого упал снег.
3. После получения заключения о стоимости восстановительного ремонта т/с необходимо обращаться с претензией к организации обслуживающей указанный дом, с требованием возместить причиненный ущерб.
4. В случае отказа возместить причиненный ущерб, руководствуясь с положениями ст. 1064 ГК РФ обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости восстановительного ремонта.
На Ваш вопрос отвечал адвокат Спиридонов Михаил Владимирович (г. Новосибирск).
24. Упал снег с крыши 4-х этажного жилого дома на машину! В ТСЖ отказали о возмещении ущерба!
24.1. Упал снег с крыши 4-х этажного жилого дома на машину! В ТСЖ отказали о возмещении ущерба!
В этой ситуации, необходимо обращаться в суд.
25. С крыши упал снег на машину. Владелец обвиняет УК. Что должна предпринять УК?
25.1. Управляющая компания должна доказывать, что автомобиль находился в месте падения снега незаконно (если это так), что данный участок не предназначен для парковки машин.
25.2. Здравствуйте. Прежде всего УК не должна допускать возникновения таких опасных ситуаций. А теперь, раз уж это произошло, придется оплатить причиненный ущерб.
Бог Вам в помощь.
Единая Бесплатная Консультация Юристов
Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
26. На мою машину упал снег с крыши на заднее стекло. Обьявления от жкх на подьездах и табличек не было. Стоит ли подать в суд на жкх или как можно решить этот вопрос?
26.1. Здравствуйте! Можете написать в управляющую компанию претензию. Если нанесен ущерб, можете обратиться в суд о его взыскании, это Ваше право.
26.2. Добрый вечер Анастасия,
Для начала обратитесь в управляющую компанию для урегулирования вопроса в досудебном порядке, если УК отказывает Вам в возмещении ущерба, тогда обращайтесь в суд с иском о взыскании с УК ущерба.
С уважением, Юрий Сергеевич.
26.3. Уважаемая Анастасия
Да можно и даже нужно подать в суд на управляющую компанию за причинение Вам ущерба из за ненадлежащей уборки снега с крыши дома на вверенной им территории.
Добровольно с бюджетной организацией решить вопрос вряд ли удасться.
Удачи вам и всего хорошего.
27. У меня такая ситуация на мою машину с жилого 4 этажного дома с крыши упал снег и сильно повредил мой авто страховка у меня осаго как мне быть?
27.1. Здравствуйте!
Вам следует вызвать участкового и зафиксировать факт причинения вреда. Затем требуйте возместить вред с управляющей компании.
27.2. Добрый день. Сначала попробуйте обратиться в управляющую компанию этого дома. Необходимо зафиксировать факт повреждения автомобиля. Если откажет, подавайте исковое заявление в суд.
Удачного Вам дня!
27.3. Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации это не страховой случай по ОСАГО. Взыскивайте ущерб с управляющей компании
Удачи Вам и всего доброго!
Под конец зимы, накопившийся снег и лед на крышах домов, начинает сходить и довольно часто падает на крыши припаркованных автомобилей. Что же делать, если случилось такая ситуация, когда на машину упал лед?
Первым делом нужно вызвать аварийного комиссара, и после обратиться в территориальный отдел полиции, там написать заявление.
После подачи заявления в отделе обязательно нужно получить талон-уведомление, он будет одним из доказательств, которое потом будет предоставляться суду.
Проверку проводит участковый. Потом участкового можно будет пригласить в суд как свидетеля.
Нужно сфотографировать и описать место происшествия, для этого обратитесь в службу для независимой экспертизы.
Эксперт произведет осмотр автомобиля, фотосъемку и выдаст отчет о проделанной работе. Это еще одно доказательство.
Если решили фотографировать все самостоятельно, то постарайтесь фотографировать не только саму машину, но и на фоне местности. Лучше если в хотя бы нескольких кадрах будет табличка с адресом дома.
Постарайтесь найти еще свидетелей, например, из числа жильцов дома. Можно попробовать рамках досудебного урегулирования вручить ответственной за уборку снега и наледи на крышах организации претензию. Лучше принести претензию лично, в двух экземплярах. На вашем экземпляре поставят печать или входящий номер.
Но, как бывает чаще всего, жилищные организации обычно сразу посылают в суд и договариваться не хотят. Кроме того, по закону, если вы подадите претензию, то ждать звонка от организации нужно около 15 дней.
Это лишняя трата времени и лучше сразу подавать иск в суд, не посылая претензий.
Нужно провести полную экспертизу ущерба для суда, чтобы выявить «цену иска» и определить размер ущерба.
Экспертизу не обязательно проводить в день происшествия ведь повреждения уже никуда не пропадут.
Собирать следует и все «бумажки», связанные с расходами из-за поломки авто: чеки на услугу эвакуатора, общественного транспорта, все это потом добавляется в цену иска. Также в цену иска включаются и ваши возможные расходы на услуги юриста.
После подачи искового заявления проходит до двух месяцев до начала стадии предварительных слушаний.
Зачастую представители ответчика от жилищно-коммунальных служб вообще не приходят в суд. В таком случае, дело рассматривается в одностороннем порядке и суд, как правило, удовлетворяет все исковые требования.
Слушания могут длиться несколько месяцев. Если вы наняли юриста в качестве представителя, то ходить не придется.
Срок исковой давности три года, так что вы можете подать иск в течение трех лет с момента падения льда на машину.
Когда судебные разбирательства закончены, вы победили. Как же получить от них деньги? Есть несколько способов, первый это урегулировать в послесудебном порядке вопрос с организацией по-хорошему.
Второй вариант это когда в организации говорят «у нас нет таких денег», тогда обращайтесь в службу судебных приставов с решением суда и с исполнительным листом.
Тогда судебные приставы добавляют к сумме семь процентов от исковой суммы за свою работу и взыскивают с ответчика.
В целом, с момента самого инцидента, до получения денег может уйти около года.
Мест во дворах многоквартирных домов не хватает катастрофически, а потому автолюбители зачастую ставят свои авто прямо под окна такого дома. Чем это чревато все мы знаем – по весне, или в период зимних оттепелей, откуда-то сверху на автомобиль валятся глыбы льда и кучи снега.
После такой «атаки» снежных масс автомобиль может очень сильно пострадать – крышу и капот сомнёт, лобовое стекло выбьет, и это только в лучшем случае. Ледяной глыбой авто может вообще пробиться насквозь. Как бы то ни было, а ущерб транспортному средству в любом случае будет причинен очень большой. Тем более, если авто дорогое. В этом случае ущерб может исчисляться сотнями тысяч рублей.
С кого взыскивать такой ущерб? Кто виноват в случившемся происшествии?
Первое, что приходи в голову – коммунальщики! Именно управляющую компанию владельцы авто начинают винить в том, что на их «ласточку» навернулась целая гора снега.Да, в некоторых случаях виновата действительно управляющая организация, но далеко не всегда.
Давайте разберемся.
В соответствии с законом, управляющая организация по договору оказывает услуги по содержанию ремонту многоквартирного дома. Однако услуги коммунальщиков ограничиваются только общедомовым имуществом, к которому относятся, в числе прочего, крыши, со всеми прилегающими к ней конструкциями (вентиляционные каналы, трубы), а также все помещения общего доступа, которые не являются частями квартир.
Другими словами, зона ответственности управляющей организации ограничена только теми объектами дома, которые не являются помещениями или объектами самих квартир. За всё, что находится внутри квартиры, несёт ответственность её собственник.
Крыши, безусловно, отнесены к ответственности коммунальщиков, за всё, что с неё сыплется должны отвечать именно они. Периодичность уборки снега и скола нависших сосулек должна быть отражена в договоре с управляющей организацией. Если управляющая допустила, что на крыше образовалась столь огромная наледь или такие залежи снега, способные расплющить автомобиль, значит, коммунальщики давненько не выполняли своих прямых обязанностей. За халатность, допущенную при исполнении договора управления, теперь должны отвечать именно они.
Но снег со льдом не всегда падают именно с крыш. В многоквартирных домах, хозяева квартир любят проветривать свои помещения, открывая форточки и окна. Тепло из квартир может вызвать подтаивание снега, например, на уличных подоконниках, который потом при похолодании превратится в лёд. За целую зиму, на подоконниках из-за этого может нависнуть довольно много замерзшей воды, да и снега на подоконнике может скопиться предостаточно. И если этот снег обрушится вниз на припаркованный автомобиль, то отвечать будет уже не управляющая, а хозяин квартиры, который вовремя не позаботился о том, чтобы убрать лишнюю заснеженность. То же самое касается и лоджий – если на них скапливаются большие сосульки, то убрать их надо собственнику квартиры.
После происшествия с автомобилем, владелец авто первым делом должен вызвать работников полиции для составления протокола. В нём нужно установить причину ЧП – если это снег с крыши, то это нужно указать, зафиксировав место падения снега, и саму крышу на фото. Бывает сложно доказать, откуда именно упал снег – с крыши или с подоконника, поэтому важно отметить «эпицентр» падения. Возможно, машину накрыло просто по касательной. В качестве доказательств, если дело дойдет до суда, можно будет использовать как фото-материалы, так и показания свидетелей, которые укажут, где именно были замечены ледяные массы, которые сейчас находятся на крыше пострадавшего автомобиля.
Может быть, с автомобилем произошел вовсе не несчастный случай, а умышленное причинение вреда – сосед, с которым у автолюбителя плохие отношения, специально скинул снег со своего балкона на машину. Это уже уголовно наказуемое деяние, факт которого тоже надлежит доказать. Опять же, может быть были свидетели того, которые видели, как злоумышленник орудует лопатой на своём балконе.
Все эти обстоятельства необходимо установить, чтобы найти истинного виновного и взыскать с него ущерб.
После рекордных снегопадов страховщики отметили рост обращений со стороны автовладельцев. И не только из-за аварий — на машины сходил снег, падали деревья. Что делать, если ваш автомобиль пробит насквозь сосулькой, расплющен упавшим с крыши снегом или поврежден снегоуборочным трактором?
Прежде всего нужно позвонить в службу 112 и вызвать полицию. Именно полицию, ведь автомобиль стоял на месте и произошедшее не может считаться дорожно-транспортным происшествием.
Фотографируйте в подробностях
Пока патрульная машина едет, потерпевшему есть, чем заняться. Необходимо тщательно заснять произошедшее и лучше не только на фото, но и на видео. На снимках, помимо самих повреждений, должен быть сам автомобиль под разными углами.
Не менее важна привязка к местности, например, в кадр должен попасть номер дома, какие-то архитектурные детали, позволяющие безошибочно определить местоположение. Не лишним будет сфотографировать крышу, козырек здания или балкон, откуда упали повредившие автомобиль куски. Там должны остаться следы снега или льда.
«Ни в коем случае не убирайте следы происшествия», — советует старший юрисконсульт Дмитрий Смаковский.
Ищите свидетелей и камеры
Наверняка кто-то видел падение льда на машину или слышал грохот. Или по крайней мере, может подтвердить, что автомобиль стоял именно здесь и именно в это время. Так что важно запастись телефонами и адресами как минимум двух свидетелей, знать их фамилии и имена.
Во многих дворах установлены камеры наблюдения. И не только городские — они могут принадлежать коммерческим предприятиям или даже частным лицам. Где-то можно получить запись просто так, где-то ее предоставят по запросу из полиции. Важно сделать это быстро — камеры пишут «по кругу», и события, произошедшие несколько дней назад, могут не сохраниться.
«Записи с городских камер можно получить, позвонив на горячую линию системы видеонаблюдения и попросив сохранить запись в архиве, уточнить интересующие вас место и время. Важно это сделать в течение пяти дней после происшествия, иначе запись будет удалена. Вашей заявке будет присвоен номер и с ним вам нужно обратиться в полицию. Сотрудники правоохранительных органов в свою очередь получат и выдадут вам запись на электронном носителе», — рассказывает Дмитрий Смаковский.
Составляйте протокол
Сотрудник полиции должен составить протокол об осмотре места происшествия. Важно, чтобы он максимально подробно описал повреждения, указал место и время. На рассмотрение дела уйдет примерно две недели, после чего автовладелец получит документ, подтверждающий, что его автомобиль был поврежден. Если экипаж ППС так и не приехал, например, из-за сильного снегопада, акт осмотра можно составить самостоятельно. В нем, помимо подробного изложения произошедшего, должны стоять подписи двух понятых — адвокат Дмитрий Зацаринский советует сфотографировать понятых рядом с машиной.
Дальнейшее зависит от страховки — наличие каско значительно упростит дело: урегулированием ситуации и взысканием ущерба займутся юристы страховой компании. Обычно договоры покрывают ущерб, причиненный в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц, то есть коммунальщиков.
Автоюрист Сергей Смирнов особо указывает, что для страховой компании потребуется документ из полиции, подтверждающий происшествие с машиной. Если повреждения незначительны, например, пострадало не более трех деталей, то компании зачастую не требуют документ.
Достаточно просто приехать в страховую и показать помятый капот. Генеральный директор ЮЦ «Высшая инстанция» Иван Шевельков обращает внимание на еще одну тонкость: в качестве причины повреждения в протоколе должно быть указано «падение на автомобиль посторонних предметов». Термина «сосулька» в договоре каско нет.
Что делать, если нет каско
ОСАГО подобные случаи не покрывает, и автовладельцу, скорее всего, предстоят судебные тяжбы с виновниками, из-за которых снег повредил автомобиль. Как правило, это компания, ответственная за эксплуатацию и содержания здания, и данные о ней, скорее всего есть в интернете. Если дом многоквартирный, нужно обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, если здание офисное — в его администрацию. Если дом частный, ущерб должен взыскиваться с его владельца. Определить собственника поможет обращение в ТСЖ или управляющую компанию.
Кроме того, нужно оценить ущерб, причиненный автомобилю. Если повреждения незначительны, сойдет справка из автосервиса. В то же время не все владельцы могут адекватно оценить повреждения, поэтому лучше доверить это независимому эксперту. К тому же его услуги будут компенсированы в судебном порядке. На экспертизу необходимо пригасить представителя управляющей компании, позже в суде ответчик может не согласиться с ее результатами и придется проводить оценку снова. По этой причине, рассказывает адвокат Дмитрий Зацаринский, нежелательно ремонтировать автомобиль, пока идут судебные разбирательства.
Готовьтесь к суду
Сразу подавать на виновника в суд нельзя, нужно соблюсти порядок мирного урегулирования — отправить виновнику претензию, все документы и свои банковские реквизиты. И установить предельный срок для ответа, например, 10 дней. Обычно, рассказывают юристы, в добровольном порядке никто ничего не возмещает: ответчик либо молчит, либо присылает отписку.
Далее истец с иском и всеми имеющимися документами, включая экспертизу, идет в суд. Суды работают медленно, так что лучше запастись терпением и нанять юриста, который будет вместо вас посещать заседания. Если какие-то злоупотребление или попытки мошенничества отсутствуют, судья будет на стороне автовладельца. Даже если его автомобиль пострадал, будучи припаркованным под знаком, запрещающим стоянку. Максимум что ему грозит за это — штраф.
Единственная причина, по которой суд может отказать автовладельцу, если коммунальщики огородили опасную зону. Или повесили объявление, предупреждающее о возможных последствиях парковки. А что делать, если автовладелец оставил машину на несколько дней и в этот период ее повредил снег, сбрасываемый с крыши?
«Любые работы по очистке кровли должны быть безопасны и проводиться таким образом, чтобы не было повреждено любое имущество. Допустим, коммунальные службы не смогли определить собственника машины, но они должны принять меры, чтобы счищаемый с крыши снег не падал на этот автомобиль», — объяснил Сергей Смирнов.
В каком случае нужно вызывать ГИБДД
Если же снежная глыба или сосулька попали в движущуюся машину, понадобятся сотрудники ГИБДД. Их следует вызывать, если автомобиль был поврежден снегоуборочной техникой. Трактористу, скрывшемуся с места аварии, грозит административный арест или лишение прав. А сумму ремонта, которую не покрывает ОСАГО, придется выплачивать нанявшей его организации.
