Почти любой многоквартирный дом многим из нас по обстоятельствам может напомнить муравейник, растревоженный улей либо поле боя. Основная причина – один ошибочный, но очень популярный принцип: «в своей квартире/у себя дома делаю всё, что захочу». Часто последствия таких «хотелок» ощутимы различными органами чувств жильцам всего подъезда или даже дома.
Возможно, самая распространённая проблема – , музыкального центра/телевизора, супружеские и прочие скандалы. Об этом разговор особый. Но есть ещё немало ситуаций, из-за которых спокойная жизнь практически недостижима. Хорошо, если с соседями-нарушителями можно договориться. А если нельзя – придётся просить помощи. В этом случае всё начинается с жалобы.
Коллективная жалоба на соседей
Какие ситуации чаще всего портят нами жизнь? Их всего несколько, но каждая способна навредить «по полной».
- Серьёзный ремонт – это почти всегда стресс для соседей, особенно в старых домах. И дело не только в работающем без перерыва перфораторе. Почти всегда часть подъезда оказывается заставлена огромными мешками со строительным мусором, вывороченными из старых полов облезлыми и подгнившими досками, коробками от плитки/ламината и тому подобным. А ровный слой пыли на полу и стенах от пары тонн перетасканного с улицы отсева для бетонных стяжек?
- Другая ситуация – соседям просто лень выносить бытовой мусор, особенно если в доме нет мусоропровода. Держать мешки в собственной квартире не хочется, и они ровненько выстраиваются на лестничной клетке где-нибудь между этажами. Ещё так могут сделать заигравшиеся дети/подростки – родители велели, а детки отвлеклись, бросили и забыли.
- А бывает, что соседи оставляют мусор на лестничной клетке и вообще его не выносят. Известны случаи психических заболеваний, при которых люди, напротив, собирали мусорные мешки на помойках и тащили к себе в квартиру! Всё эта масса гнила и распространяла ужасающие запахи.
- Впрочем, «амбре» может быть результатом неправильного содержания домашних животных. Одинокие люди порой обзаводятся немыслимым количеством кошек и/или собак, за которыми просто не в состоянии прибирать. Собаки создают и другие проблемы: выпущенные погулять, они способны кого-нибудь покусать. Также нередко создается ситуация, когда у соседей постоянно лает собака, запертая в квартире, а что делать, если это происходит — непонятно.
Относительно простая ситуация: нарушитель один, а пострадавших – несколько. В любой инстанции проверять обязаны каждое обращение. Однако письмо, подписанное несколькими людьми, в глазах многих чиновников подтверждает серьёзность ситуации.
О том, как жители дома боролись с соседкой, собравшей под своей крышей 60 собак, расскажет следующий видеосюжет:
Куда обратиться
Здесь всё зависит от вида нарушения. В каждом конкретном случае может потребоваться обращение сначала в одну инстанцию, затем, после получения ответа, – в другую, третью и так далее. Хорошо ещё, если в каждой инстанции специалисты будут делать свою работу, а не отписываться, иначе жаловаться придётся ещё и на них.
К участковому
Это самый простой и распространённый вариант, особенно на первом этапе борьбы с соседями-нарушителями. Участковый обязан ознакомиться с жалобой о любом нарушении и отреагировать на неё: посетить «нехорошую квартиру», осмотреть подъезд, опросить всех, кто подписал обращение (и кто не подписал – тоже) и составить протокол.
Если в компетенции участкового будет наложить штраф, он это сделает, нет – получайте ответ из полиции, свой экземпляр протокола и идите дальше.
Коллективную жалобу можно подать участковому, об этом говорится в следующем видеосюжете:
Теперь поговорим о подаче жалобы на соседа в прокуратуру.
В прокуратуру
Если участковый почему-то бездействует, то требуйте от него официального отказа и идите с ним в прокуратуру. Ваша цель – обязать участкового предпринять конкретные шаги, а не просто отмахнуться от вашего обращения.
Более подробно о том, как составить, а после обратиться с жалобой на соседей в прокуратуру расскажет следующее видео:
В СЭС
Грязь в подъезде, последствия выгула собаки на клумбах у подъезда, «кошатник» в квартире за стенкой – всё это нарушение санитарно-эпидемиологических норм. Хорошо, если к жалобе будет приложен протокол, который по вашему заявлению ранее составит участковый. Найти образец жалобы на соседей в СЭС вы сможете в этой организации.
Теперь мы расскажем о жалобе на соседей в пожарную инспекцию.
В пожарную
Один из вариантов – когда лестничные клетки и межэтажные площадки заставлены ненужной мебелью, деревянными оконными рамами и так далее. Аргумент для обращения в пожарную инспекцию прост: такие завалы затруднят эвакуацию людей при пожаре. Кроме того, старые доски, пакля на вывороченных водопроводных трубах и всевозможные коробки очень хорошо горят.
В администрацию
Во многих городах можно направить интернет-жалобу непосредственно в администрацию. Это не означает, что решением проблемы займутся депутаты, главы округов или аппарат мэра (губернатора). Однако специально назначенные сотрудники администрации разбираются со всеми обращениями и переадресуют их по назначению.
Во многих случаях и соседских неурядицах помогает Роспотребнадзор. По телефону «горячей линии» там вполне реально получить консультацию по своему вопросу, а также рекомендацию, куда конкретно обратиться. Вы также сможете найти образец жалобы на соседей в администрацию в этой организации.
Информацию о том, как правильно составить и написать коллективную жалобу на соседей, а также ее образец вы найдете ниже.
Как написать такое обращение
Коллективная борьба всегда более результативна. Но что если вы – единственный порядочный жилец среди соседей-нарушителей? В подобных ситуациях бороться тяжело, но всё-таки возможно.
Единого образца даже для коллективной жалобы на соседей участковому или в другую организацию не существует. Зато есть несколько правил. Они нигде не зафиксированы, но сложились за многие годы существования нарушителей и искателей правды, так что заслуживают доверия. Итак, жалоба должна быть:
- Правильно адресованной. Не нужно писать сразу во все инстанции по принципу «откуда-нибудь, да ответят». Обращайтесь только в компетентные органы. Всё-таки сомневаетесь, правильно ли адресовали письмо? Тогда хорошим вариантом будет фраза вроде: «Просим переадресовать наше обращение, в случае если [наименование адресата] не уполномочен решать подобные вопросы».
- Написанной по существу. Не нужно расписывать эмоции каждого из нижеподписавшихся и рисовать картины апокалипсиса в масштабах одного подъезда. Только факты: собака нарушителя выгуливается в подъезде – значит, нарушены санитарные нормы и правила содержания общего имущества жильцов. О том, какие омерзительные чувства вызывают «кучки», можно поговорить между собой на досуге.
- Краткой и чёткой. Этот пункт вытекает из предыдущего. Если будете придерживаться фактов, то жалоба должна получиться без всякой «воды». Предложения – короткие и ясные. Помните: идеальное обращение умещается на одном-двух листах всегда, когда это возможно.
- Аргументированной. Одно дело – когда вам просто что-то не нравится, другое – когда нарушены ваши права. Например, уже упоминавшийся «собачий» случай может быть соотнесён со статьями 6.3 либо 6.4 КоАП РФ. Без ваших аргументов чиновнику придётся самому соотносить нарушения с какими-либо нормами и статьями. Будет ли этот человек предельно внимателен в подборе документов или подойдёт формально? Законы и статьи должны подбираться максимально тщательно, особенно местные.
- Грамотной. Выберите из всех «нижеподписавшихся» самого дружного с русским языком человека, пусть всё проверит. Если чиновник заметит в жалобе кучу ошибок, он может подойти к решению вопроса соответственно – небрежно и без особого внимания. Не имеет права? Если бы все делали только то, что разрешено!
- Если это возможно – с приложением фото/видеоматериалов. Чей-то джип регулярно заезжает на газон и уже превратил его в месиво из травы и земли? Сделайте и распечатайте снимок так, чтобы были видны номера авто, это будет отличным доказательством вины автовладельца.
- С конкретными просьбами. «Просим обязать таких-то устранить указанные нарушения в срок до…», «просим принять меры в отношении…» и так далее. Если вы ничего не требуете, то зачем вообще жалобы писать?
Эти правила помогут вам подготовить и адресовать жалобу наилучшим образом.
Многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с соседями, которые мешают нормально жить остальным жильцам дома. Они могут мусорить, дебоширить, шуметь – это не важно. Подобное обычно решается только одним способом – коллективная жалоба на соседей в соответствующие органы. Чтобы ее приняли – нужно верно ее составить. Об этом мы сейчас и поговорим.
Когда терпение заканчивается, хочется приструнить соседней. Однако не каждый знает, как это делается. Если заявление будет составлено правильно и грамотно, то его быстрее рассмотрят и примут меры. То есть, форма заявления и его содержание должны быть соответствующими.
Не существует определенных требований к оформлению и содержанию, но составлять нужно так, чтобы четко была изложена суть проблемы. Обязательно следует указать дату, реквизиты тех, кто подает жалобу и того, на кого данная жалоба. Дальше указываются причины и другие важные обстоятельства, а также требования разобраться и устранить нарушение.
Текст обращения должен быть в официальном стиле. То есть, никаких лишних подробностей, а тем более оскорблений. Желательно, чтобы были ссылки на соответствующие статьи закона. Формулировка требования должна быть четкой и никаких выражений типа «Прошу разобраться», «Накажите», «Помогите» и прочее. Обязательно каждый участник обращения расписывается в конце.
Куда обращаться
Не всегда удается решить проблему мирно. Тогда единственный вариант – жалоба в специальные органы. Чтобы результат был максимально эффективный, нужно точно определиться с инстанцией. Зачастую обращаются в:
- Полицию;
- Жилищные инспекции;
- Органы пожарного и санитарного контроля;
- Организации обслуживающего и управляющего характера;
- Городскую администрацию;
- Прокуратуру.
Если вас не устраивает то, что соседи шумят, следует обращаться в полицию. А если из-за них присутствуют неприятные запахи, мусор и прочее, тогда следует обращаться в другие инспекции.
Бывает, что случай уж очень запущен и ничего не помогает. Единственным решением - остается обратиться в прокуратуру или городскую администрацию. Ведь сотрудники, например, полиции не всегда бывают добросовестными и могут не помочь в решении проблемы, как и в других инстанциях. Тогда и приходится идти на крайние меры. Но для начала обязательно обратитесь в полицию или другие инспекции, которые перечислены выше, исходя из вашей проблемы.
Особенности обращения в жилинспекцию
Нужно определиться в каких случаях следует обращаться именно в данную инспекцию:
- От соседей исходит сильный шум, который превышает все нормы, ведется постоянный ремонт, днем и ночью, частые шумные перестановки мебели.
- Игнорируются правила проживания в личных или общих жилых помещениях, например, установлена дверь, которая не дает другим попасть в их квартиры. Обустроен личный сарай на лестничной клетке, сделана перепланировка, которая делает условия проживания хуже.
- В случаях нарушения жилищного законодательства.
Форма написания жалобы – произвольная.
Но следует приложить соответствующую документацию, которая доказывает, что ТСЖ не желает ничего делать, а нарушитель отказывается идти на переговоры. Также не будут лишними заключения экспертизы, акты оценки ущерба и тому подобное.
Образец коллективной жалобы на соседей
До этого момента мы описывали как составить заявление и все нюансы, теперь настало время рассмотреть, как это делается, поближе. Но мы упростим эту задачу, чтобы не пришлось описывать каждый элемент заявления, просто оставим .
Коллективная жалоба на шумных соседей
Если ваши соседи много шумят, от них исходит громкий звук, что становится аж не выносимо, следует написать заявление
⇒ Про шумных соседей у нас есть отдельная статья: . Рекомендуем ее прочесть, так как в этом вопросе много нюансов!
Образец заявления участковому на соседей алкашей
А что же делать, если ваши соседи мягко говоря – алкаши? Постоянно ходят пьяные, ведут себя не адекватно, нарушают жилищный кодекс, а на все это смотрят ваши дети и так далее. Тогда следует обращаться к участковому, то есть, написать коллективную жалобу. Образец заявления прилагается .
Как пожаловаться на соседей в администрацию
Если в борьбе с плохими соседями ничего не помогает, а вы куда только не обращались, то нужно писать заявление в администрацию, коллективное конечно же. Такие жалобы рассматривают намного быстрее, а результат - лучше и быстрее. Образца подобной претензии не существует, рекомендуем посмотреть примеры по ссылкам выше и на их основе сформировать заявление, указав в качестве лица, которому направляется документ - адрес администрации и по возможности - должностное лицо.
Теперь вы знаете, что делать, если ваши соседи нарушают общественные порядки в доме. Главное – не нужно терпеть, иначе потом станет хуже. Если поведение ваших соседей не устраивает ни только вас – это повод собраться всем вместе и составить коллективную жалобу. Тогда меры будут обязательно приняты.
; приглашают компании, мусорящие на лестничной клетке; регулярно устраивают драки и скандалы с нецензурной бранью и так далее.
Сошлитесь на букву закона. Самый распространенный норматив, на который ссылаются в жалобах на беспокойных соседей, - пункт 3 статьи 17 Конституции РФ («Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать прав и свобод других лиц»). Постановление Правительства РФ от 21 января 2006 г. N 25 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями» также предписывает жильцам пользоваться жилплощадью «с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан».
Подкрепите свое заявление показаниями соседей или административным протоколом. Не стесняйтесь в 02 в тот момент, когда вы слышите чересчур громкий шум, звуки скандала или драки – на ваш сигнал обязаны приехать и составить протокол. Подтвердите серьезность своих намерений информацией о том, что вы осведомлены об ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 УК РФ.
Участковый обязан рассмотреть ваше заявление в течение 10 дней и предоставить вам отчет о предпринятых мерах. При отсутствии реакции участкового вы можете подать жалобу в прокуратуру.
Источники:
- образец заявления участковому на соседей
Если вас замучили соседские пьяные дебоши за стеной или громкая музыка в ночное время суток, то, возможно, пришла пора написать заявление на имя участкового инспектора. Постарайтесь сделать это грамотно.
Импровизируйте на доступном инструменте, сохраняя в памяти и манере игры уже продуманные особенности произведения. Учтите, что пассажи, легко исполняемые флейтой, невозможны в вокальной и наоборот.
Пишите заявление строго по форма и содержанию, если это узаконено специальными нормативными актами федерального и регионального уровня. В подобных случаях действует строгая зависимость, а заявление или жалоба, поданные в частично свободной форме, к рассмотрению допускаться не будут. Последствия данного инцидента – возвращение заявления заинтересованному лицу с указанием срока, в течение которого надо привести формальную сторону в соответствие со стандартами. Как правило, на имя заявителя отправляется с уведомлением.
Видео по теме
В многоквартирных домах нередко попадается такой жилец, который ведет беспокойный или асоциальный образ жизни – шумит, устраивает ночные застолья или мусорит в подъезде. Что делать, если такой сосед попался именно вам? Для начала – постараться поговорить с ним и решить проблему самостоятельно. Если все же утихомирить соседа своими силами не удается – напишите на него жалобу в компетентные органы. Поговорим о таком заявлении детальней.
Куда и кому жаловаться
Писать заявление о своем недовольстве на недобропорядочного соседа нужно в определенные инстанции и по делу.
Рассмотрим несколько типичных случаев:
- Шум и нарушение покоя в ночное время. Когда такое происходит, знайте, что законодательство на вашей стороне. Ведь уровень шума, согласно Закону об административной ответственности за подобные нарушения, не должен быть более 30 дБ. Для справки: шум от работы пылесоса превышает норму на 45 дБ. Поэтому первым делом позвоните в 02 и зафиксируйте свое недовольство. В будущем при написании жалобы составленный сотрудниками местного отделения ОВД протокол станет неплохим доказательством. Заявление на соседей в этом случае нужно писать, обращаясь к уполномоченному участковому. Для этого обратитесь в ближайшее отделение милиции, учитывая график его работы.
- Соседи мусорят в доме. Если сделанные вами замечания нарушителям санитарно-гигиенических норм не помогают – жалуйтесь в Роспотребнадзор. Параллельно можно попросить участкового выписать соответствующий протокол.
- Домашние животные мешают спокойной жизни громким лаем и гадят в подъезде. Для решения такой проблемы нужно обращаться в местную жилищно-эксплуатационную организацию. Эта инстанция занимается контролем содержания домашних животных.
Подготовка к написанию заявления
Когда государственная структура для обращения определена, самое время позаботиться о сборе доказательств. Имея факты на руках, вероятность решения недоразумений с соседями увеличится в разы. Такими подтверждениями могут быть:
- протокол;
- видеозапись, фиксирующая факт нарушения;
- аудиозапись, подтверждающая ваши претензии;
- свидетельские показания.
Совет: заручитесь поддержкой соседей. Наверняка кому-то из них дебошир мешает так же, как и вам. У коллективной жалобы шансов быть услышанной намного больше.
Составление жалобы
Половина успеха в попытках утихомирить буйного соседа – это грамотное оформление жалобы. Неважно, под компетенцию какой госструктуры попадает ваше обращение, стиль написания заявления одинаков. Образца или определенного алгоритма в написании такой претензии не существует, она составляется в свободной форме. Однако имеются определенные правила делопроизводства, которым нужно следовать:
- В правом верхнем углу составьте «шапку» документа, в которой укажите ФИО должностного лица, ваши персональные данные (ФИО, адрес) и контактный телефон.
- По центру напишите заявление/жалоба с кратким указанием ее сути. Например, «Жалоба о нарушении правопорядка».
- Приступайте к описанию проблемы. Зафиксируйте в тексте документа все известные вам данные о недобропорядочном соседе. В крайнем случае напишите его адрес. Стоит описывать конфликтную ситуацию в хронологическом порядке, указывая конкретные даты, время и личные данные причастных к ней лиц.
- Старайтесь ссылаться на «букву закона». Чаще всего цитируют о том, что права и свободы граждан не должны нарушаться действиями других лиц. Кроме того, при любом жилищном правонарушении можно сослаться на Жилищный кодекс РФ .
- Попросите стражей порядка решить вашу проблему с соседями и поставьте собственноручную подпись в конце документа.
Скачайте у нас на сайте:
Результаты письменного обращения
По правилам законодательства для рассмотрения жалобы отведен срок – 10 дней. Не позднее этого периода от участкового должен прийти официальный ответ. Если сотрудник милиции неохотно занимается вашим заявлением или попросту не выполняет своих обязанностей – на него также можно пожаловаться его руководителям, в вышестоящие органы или прокуратуру. Последней инстанцией может стать мировой суд, но, как правило, при его упоминании конфликт разрешается в вашу пользу.
Если выходки соседей отравляют вам жизнь – не стоит терпеть, нужно жаловаться. Важно определить, подкреплены ли ваши действия законом. Когда претензии обоснованные, обязательно обращайтесь в нужные инстанции. Тогда при грамотном оформлении заявления ваша жалоба будет услышана.
